華泰保險(xiǎn):去年EA門店保費(fèi)收入占華泰財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)50%
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- 2019-05-31
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經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-北京5月30日訊 今日,第216場(chǎng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)在北京召開。本場(chǎng)發(fā)布會(huì)的主題是“華泰保險(xiǎn)多措并舉踐行企業(yè)社會(huì)價(jià)值,EA門店提供一站式惠民服務(wù)”,發(fā)布機(jī)構(gòu)為華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,并由直播。>>>點(diǎn)擊進(jìn)入專題
華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 王梓木
華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王梓木表示,EA模式不僅帶來了商業(yè)價(jià)值,也體現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。EA能夠深入社區(qū)提供便捷貼心的惠民服務(wù),是一個(gè)綜合性的小型金融服務(wù)平臺(tái)。不僅為個(gè)人提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),也是對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制轉(zhuǎn)型發(fā)展的有益探索。2018年,EA門店保費(fèi)收入占華泰財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)的50%。
據(jù)王梓木介紹,EA也叫專屬代理,它是一種社區(qū)門店為銷售平臺(tái),專屬代理一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,以個(gè)人、家庭、小微企業(yè)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。EA門店接受保險(xiǎn)公司專業(yè)培訓(xùn),也按照保險(xiǎn)公司管理要求統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)作。同時(shí),EA又是一個(gè)獨(dú)立的法人,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
王梓木說,華泰保險(xiǎn)自2008年前后開始EA模式的試點(diǎn),到2018年,已在全國(guó)200個(gè)城市設(shè)立了5000多家EA門店,服務(wù)大約300萬社區(qū)客戶。2018年,EA門店保費(fèi)收入占華泰財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)的50%。
他表示,華泰保險(xiǎn)制訂了EA門店標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。第一、店主畫像。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析建立店主素質(zhì)模型和綜合評(píng)價(jià)體系。第二、開發(fā)EA專屬產(chǎn)品。華泰保險(xiǎn)專門為EA門店研發(fā)了近百款專屬產(chǎn)品,涵蓋家財(cái)、意外、小微企業(yè)綜合保障保險(xiǎn)等等。第三、提供一對(duì)一的服務(wù)。華泰保險(xiǎn)為EA門店提供籌建運(yùn)營(yíng)管理輔導(dǎo),開展銷售培訓(xùn),同時(shí)委派專業(yè)團(tuán)隊(duì)為店主提供一對(duì)一的服務(wù),每個(gè)店主都有輔導(dǎo)人。第四、提供數(shù)字化平臺(tái)。華泰保險(xiǎn)提供基于PC端、微信、APP等多平臺(tái)系統(tǒng)支持。
“EA模式不僅給我們帶來了良好的商業(yè)價(jià)值,也非常好的體現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。”王梓木表示。
首先,EA能夠深入社區(qū)提供便捷貼心的惠民服務(wù),EA的服務(wù)理念就是好鄰居、好幫手,身邊的華泰保險(xiǎn)。EA門店基本都是7×24小時(shí),隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)。除了提供銷售服務(wù),能提供小額車損、專業(yè)醫(yī)師輔導(dǎo)等特色服務(wù),不光賣保單,還能提供各種承保、查勘、理賠服務(wù),是一個(gè)綜合性的小型金融服務(wù)平臺(tái)。
其次,EA為個(gè)人提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。華泰EA模式為想干事、能干事、會(huì)干事的保險(xiǎn)營(yíng)銷員提供一個(gè)干成事的機(jī)會(huì)。這樣一種商業(yè)模式給創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)嶄新的金融創(chuàng)業(yè)平臺(tái),不僅為個(gè)人和家庭創(chuàng)收,也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。
最后,EA模式是對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制轉(zhuǎn)型發(fā)展的有益探索。與傳統(tǒng)的銷售模式相比,EA有很多進(jìn)步的地方,既有利于提升代理人專業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)形象,同時(shí)也有利于解決銷售誤導(dǎo)問題。
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- 編輯:李娜
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