2019年6月19日,由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(以下簡稱“中房學(xué)”)主辦的以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)在變革中前行——有效應(yīng)對市場、渠道、規(guī)則和模式的變化”為主題的行業(yè)年會在京開幕。我愛我家控股集團(tuán)董事長兼總裁謝勇、我愛我家控股集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心總經(jīng)理張霞、我愛我家集團(tuán)相寓副總經(jīng)理兼上海我愛我家公司副總經(jīng)理張多等嘉賓出席了此次大會。

　　中房學(xué)系全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織,一年一度的行業(yè)研討交流活動,早已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大咖們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和思想碰撞的重要平臺。今年大會直面行業(yè)的變革與調(diào)整形勢,針對房源客源渠道深刻演變、行業(yè)規(guī)則重新構(gòu)建、商業(yè)模式悄然改變等命題展開探討,并得出重要共識:行業(yè)信息化水平大幅提升,移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(VR)、人工智能(AI)等新技術(shù)在行業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)向?qū)�業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展,已成為房地產(chǎn)市場服務(wù)不可或缺的重要方面。

　　在主題為“住房租賃企業(yè)發(fā)展模式的現(xiàn)狀與未來”的圓桌論壇上,我愛我家集團(tuán)相寓副總經(jīng)理兼上海我愛我家公司副總經(jīng)理張多與在場同行深入對話,并就租賃行業(yè)在深度調(diào)整期如何做減法、怎樣輸出更好服務(wù)與價值等問題表達(dá)了個人觀點。

　　圖:我愛我家集團(tuán)相寓副總經(jīng)理兼上海我愛我家公司副總經(jīng)理張多在圓桌論壇上發(fā)言

　　張多認(rèn)為,現(xiàn)今長租公寓市場格局進(jìn)入新一輪的調(diào)整,長效穩(wěn)定的資產(chǎn)管理需要理性的考量,慢一點、穩(wěn)一點,專注做好運營和服務(wù),“相寓期望的是通過服務(wù)和產(chǎn)品保障,讓更多的存量業(yè)主愿意將房屋長期出租,將市場的存量更多更長地供應(yīng)出來,由相寓這種有運營服務(wù)能力的企業(yè)來提供更高效穩(wěn)定的居住服務(wù)及配套保障,促進(jìn)租住生活的升級優(yōu)化�！�

　　事實上,相寓在整個長租公寓領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)布局及市場占比具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。經(jīng)過18年的業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗積累,相寓業(yè)務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州等全國 14 個城市,截至 2018 年底在管房源上已達(dá) 30萬套,累計服務(wù) 200 萬業(yè)主、500 萬租客,房屋資產(chǎn)管理總規(guī)模近萬億元。

　　除了業(yè)務(wù)經(jīng)營模式及市場表現(xiàn),張多進(jìn)一步表示,企業(yè)用什么樣的思路去經(jīng)營房租租賃也非常關(guān)鍵�！氨M管行業(yè)進(jìn)入洗牌調(diào)整時期,不少同行或轉(zhuǎn)型或退出,但留在這個領(lǐng)域的企業(yè)依然在堅守行業(yè)的本質(zhì)和初心,相比做太多加法,未來我們更需要做減法。”

　　在張多的闡述中,談及經(jīng)營中的痛點會涉及諸多因素,行業(yè)發(fā)展沿革過程中遇到比較普遍的即是信任問題�！斑@是一個起步中的行業(yè),社會公眾對長租公寓行業(yè)認(rèn)知和信任還在建立的過程中,如果沒有讓客戶感知到所提供服務(wù)的直接價值而只看到宣傳的噱頭,長租公寓企業(yè)自身經(jīng)營不夠?qū)Ｗ?運營效率難以維系企業(yè)生存導(dǎo)致的種種問題,信任基礎(chǔ)不斷被質(zhì)疑,行業(yè)和企業(yè)前行就會變得艱難。因而相寓希望不斷夯實自身的基礎(chǔ),持續(xù)在運營能力和服務(wù)體驗做加法,致力于解決的是提供最直接有效的價值,來去促進(jìn)整個行業(yè)的正向力量蓬勃壯大。”

　　圖:“住房租賃企業(yè)發(fā)展模式的現(xiàn)狀與未來”圓桌論壇參與嘉賓現(xiàn)場合影

　　盡管長租公寓行業(yè)正面臨著資本存續(xù)與業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等發(fā)展痛點,以相寓為代表的第一梯隊租賃品牌仍在持續(xù)深入業(yè)務(wù)探索,進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的升級更新,在提升租賃居住的品質(zhì)、輸出更好的服務(wù)與用戶體驗的同時,為促進(jìn)整體住房租賃行業(yè)的繁榮發(fā)展而貢獻(xiàn)自身的努力。