58同城、安居客小程序榮獲阿拉丁神燈獎生活服務獎 高效簡潔提升用戶決策效率
近日,微信小程序第三方平臺阿拉丁公布“神燈獎”獲獎名單,58同城、安居客房產雙雙榮獲2019上半年阿拉丁生活服務獎。聚焦百姓剛性需求的安居客房產小程序,覆蓋新房、二手房、租房三大主營業務,通過金牌顧問、教你買房、視頻欄目、發現頻道、社群互動等特色欄目,及微信裂變等線上活動,分享基礎找房技巧,激發用戶學習、了解、閑逛的興趣,輔助用戶高效決策。
同時,安居客房產小程序也完成了線下流程的補位,預約看房時用戶可借助小程序,對經紀人服務快速做出評價;掃描門店二維碼,即可方便關注相應門店房源更新情況、樓盤單頁等,方便用戶直觀獲取信息,并在全流程為其提供安全保障。
小程序的上線滿足了用戶的基礎需求,而當用戶的需求逐漸明確、層次加深,58同城、安居客的網頁及客戶端服務則可對其進行有力承接。
多元創新,眾多黑科技產品提供品質化服務
作為國內領先房產信息服務平臺,58同城、安居客以人工智能、大數據等黑科技打造多元化產品矩陣,幫助人們實現安居夢想。在人工智能的風口上,58同城、安居客引進人工智能3.0時代技術,打造臨感VR看房產品,1:1復刻房源全景并展現房源信息。
自上線以來,58同城、安居客的臨感VR看房在全國范圍內落地推廣,成為用戶必備看房神器。目前臨感VR看房已經覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等全國超140城,在上海、廣州、深圳、杭州、廈門、武漢、長春等城市,臨感全景視頻已覆蓋50%以上小區。
不僅如此,58同城、安居客還為用戶提供房源全息字典、安選系列產品、無憂交易、58房產服務神奇分等多維保障及智能挑房助手X博士、微聊等科技產品服務,覆蓋用戶挑房、選經紀人等服務全流程,致力于為用戶帶來品質化的找房體驗。
精準發力,整合行業資源高效推動新房營銷
針對新房營銷無法精準觸達用戶的痛點, 58同城、安居客充分整合行業資源,打造市場上效率最高的連接產品形態——云聚客,依托于平臺的大數據及流量優勢,可實現千人千面精準分發,在縮減選客營銷成本的同時,提升服務效率和轉化率。
此外,58同城、安居客持續發揮品牌營銷動能,線上線下多渠道立體覆蓋用戶群,并升級站內算法、優化用戶體驗、開展協同運營,助力開發商項目公司和置業顧問高效觸達目標用戶,也為新房潛在用戶帶來更多購房選擇。
提升粘性,構建“保姆級”房產內容生態
碎片化信息時代,用戶需要利用大量時間搜集樓盤、房源信息,再自行分析,耗時耗力后才能得到大致答案。而58同城、安居客不滿足于僅為用戶提供零散信息,為幫助用戶高效獲取深度內容,安居客十分重視房產內容生態建設,充分發揮平臺服務屬性,逐步構建包羅萬象的內容矩陣,為用戶提供“保姆級”信息參考。
2018年初,“有料”頻道上線,為用戶提供找房、租房、簽合同方面的咨詢和互動分享。此外,安居客不斷優化“安居頭條”、“安居問答”、“挑好房”板塊內容,聚合置業顧問及經紀人、行業KOL等專業及資深從業人士,持續輸出置業指南、政策盤點、樓市話題、小區評測等優質內容,為用戶提供全方位內容服務,不斷提升58同城、安居客的平臺用戶粘性。
自成立以來,58同城、安居客始終致力于通過科技創新、優質服務幫助人們實現安居夢想。目前,安居客覆蓋全國600個城市及區域、10萬個經紀公司及超100萬經紀人、9萬開發商項目公司和超20萬余置業顧問。依托58同城生活服務大平臺的資源和場景優勢,安居客將繼續增加和完善產品服務,滿足用戶日益多元的需求,引領行業為用戶帶來優質高效的房產服務。
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- 編輯:李娜
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