新時代，如何更好地書寫志愿服務新篇章？對此，中國青年報·中國青年網記者專訪了對外經濟貿易大學深圳研究院院長、國家中長期青年發展規劃專家委員廉思教授。

　　“志愿工作的實踐性超越理論性，實踐性很強，很多青年在實際生活中對志愿者工作有不少創新的做法，但在理論方面總結得不夠……”廉思表示，志愿工作的理論研究，涉及青年、教育、哲學等多學科問題，這些問題怎么與實踐結合起來更好地引導實踐，是未來這一領域研究的方向。

　　“除了大型賽事志愿活動，日常的志愿活動往往是分散的、零星的、碎片化的，我們把志愿活動中支離破碎的方法提煉出來，總結成體系，可以更好地指導以后的工作。”廉思指出，志愿工作理論研究，一個很重要的方面，就是能夠為共青團提供一套新時代青年工作的方法。

　　他解釋說：“中國共產黨一直有特別好的跟青年打交道的能力，這幾年經濟發展好了，我們容易用一些經濟手段去解決群眾的思想問題。志愿工作不依靠經濟手段，用活動本身的魅力和思想動員能力跟青年打交道，在這方面總結提煉經驗，能夠在如何跟青年溝通交流的本領方面獲得新的啟示。”

　　近些年，廉思調研發現，很多團干部跟青年說不上話。他分析，直接組織青年群體開展一些意識形態特別強的活動，并不是所有青年都能接受。而志愿活動往往圍繞公益、時尚、環保和大型賽事來展開，“讓年輕人在參加活動中自己體會到社會主義制度的偉大，‘潤物細無聲’，效果反而更好。”

　　共青團經常講青年工作方法，什么是青年工作方法？廉思覺得，志愿工作就是一個鍛煉青年工作方法特別好的載體和平臺。“它讓你不依靠既有管理手段，如職務激勵、金錢激勵，而是完全依靠活動自身的內容優勢和有效的組織形式，去激發人內心的動力來開展工作”。

　　廉思說，這和一般的管理和激勵方法有很大不同。通常意義上而言，一個組織開展工作，必須有物質保障和職務晉升作激勵，志愿工作沒有權、沒有名、沒有利，完全是靠活動本身去激勵人，難度很大，這對青年工作有很好的示范意義。“就是如何靠內生動力、靠價值實現去滿足人”。

　　進入新時代，人民對美好生活的需要日益增長，這些美好生活的需要對應了哪些價值實現感？廉思認為，志愿工作恰恰是探索美好生活價值實現的一個很好的方法和手段。

　　他說，目前國內做志愿工作“各村有各村的高招”，比如四川應急救援為主，廣東以義工為主……能不能在每種志愿服務基礎上形成一定的體系、指導原則和實踐方法？廉思覺得，這是志愿工作理論研究需要做的。“原來可能大家都沒有這個意識，各村有各村的高招，以后我覺得要在繼續發揮各自特點的基礎上，歸類、拔高、提升、萃取、凝練”。

　　曾按照職業類型、流動情況、文化生活等進行劃分，先后對32個不同青年群體做過專項研究的廉思發現，在這些不同青年群體中，都有志愿者的影子。

　　他舉了個例子，很多快遞小哥承擔了社區環保、鄰里關系協調等志愿工作，他們在社會治安、維護社區和諧關系等方面發揮了重要作用。很多獨立音樂人也參與到文藝志愿活動中來，給志愿活動帶來了更多的藝術氛圍。不同行業的青年都在用自己的方式詮釋著志愿者的含義，通過志愿精神，可以打通不同青年群體間的“玻璃幕墻”。從這個意義上講，志愿精神是不同青年群體的“通用語言”，是擊穿所有社會階層的“巴比倫塔”。

　　志愿者工作、志愿者精神是什么？

　　廉思表示，以后在志愿工作理論研究中要加強對志愿精神、志愿理念、志愿行動的研究，在不同行業找到具體的對標點，讓它既上接天線，又下接地氣。“我們需要提煉出志愿工作共同的實質，在每一個行業、每一個領域中找到對標的典型的事例，讓全社會都能看到如何做好志愿者，新時代志愿精神的內涵是什么”。

　　讓志愿工作理論研究理論化、系統化，是廉思目前一段時間內的研究目標，但同時他也提到，志愿服務的研究不能走純學術化的路子，一定要還學問于青年，還志愿于青年。“我們志愿服務的報告、研究寫完，要是青年不愿意看，就沒意義了。志愿理論研究的成果是要在志愿服務的實踐中去檢驗的。”廉思說。

　　中國青年報·中國青年網記者 杜沂蒙 來源：中國青年報