發現身邊有不守規則的行為，每個人都應該發聲制止。

　　不久前，一則視頻引起關注。視頻中，一女子在火車站買票時非要插隊，被售票員制止。該女性不依不饒，怪售票員多事，售票員拒絕讓步。網友紛紛給這位售票員點贊。

　　大伙稱贊售票員，因為打心眼看不慣插隊這種不文明行為。總有個先來后到，憑什么你一來就要耍特殊？在公共場合，只要有一人不守規矩，其他人的利益都會被侵害，是得好好說說。

　　在生活中，總能見到一些人排隊加塞，公共場所大聲喧嘩、不顧及別人感受。原因何在？主觀上看，有人不自覺；客觀上，沒有遇到來自外部的及時制止，也縱容了這些人的任性。

　　像視頻里的插隊者，自我辯護的說辭就是“人家都沒說啥，你憑啥說我”，前后排隊者的沉默，反倒成了對她的變相鼓勵。現實中，大家面對不文明行為，有時會有一種“不做出頭鳥”的心理，總想盼著別人干預，自己不想出面。你盼我、我盼你，結果誰也沒站出來。其實，公共環境靠大家共同維系，指著別人種樹，自己只管乘涼，哪有這么好的事？大家最好都要敢于發聲。

　　公職人員要負起責任。路口的交通警、車站的售票員、醫院的醫生護士，在職業上就帶有維護公共秩序的權威性，說話天然有分量。面對擅闖紅燈、惡意插隊，要敢于依據法律法規、規章制度，及時制止，保護大多數人的利益。

　　普通群眾也要站出來。維護秩序，不能“等靠要”，更不能“彼此觀望”。一方面，發現身邊有不守規則的行為，應該大膽發聲，有理有節地進行糾正。另一方面，遇上別人主動出面，要及時跟上來，大家你一言我一語，形成輿論上的壓力，既能震懾違規者，也給替大家說話的人提氣撐腰，還能分擔被糾纏、被報復的風險。

　　公民自己心里的約束不能放松。為了一點小便利便不顧規矩，不光彩。破壞規矩，最終受損的是自己，每次你都能搶贏啊？當然，真有特殊情況，比如飛機馬上要飛，再按部就班地排隊就要耽誤事，好好跟工作人員和大伙兒說明情況，申請走緊急通道，大家也能理解，你說呢？

　　《 人民日報 》（ 2019年11月26日 13 版）