銀行工作人員操作失誤將儲戶300元存款誤存為49000元，要求儲戶歸還時遭拒，銀行方面將該儲戶告上法庭。12月5日，甘肅省酒泉市肅州區法院清水法庭開庭審理該案，認定客戶屬不當得利應退還。此案件引發網友熱議，有網友認為銀行規定“離柜概不負責”，但在實際中只約定儲戶卻不進行自我約束，屬于霸王條款。對此，律師表示，不當得利是法律問題，而“離柜概不負責”只是銀行單方聲明，沒有法律效力。

　　據肅州區人民法院消息，今年8月，郝某到肅州區某銀行存款，當值銀行員工李某疏忽將300元的存款金額誤輸入為49000元，導致郝某銀行卡多了48700元，直到下班交接時，李某才發現自己操作失誤導致賬目不符，急忙與郝某聯系要求返還多余的款項。郝某認為是自己朋友打的還款，已經還了信用卡，沒有能力立即返還，涉及銀行規定，李某無奈之下只好自己墊付了48700元。

　　在審理過程中，法官認為郝某的行為觸犯了《民法總則》中的不當得利條款，并向被告郝某做了法理解釋，告知了應該承擔的法律后果，之后又對被告郝某動之以情、曉之以理，最終被告郝某認識到了自己所為不當，承諾分期償還欠款，李某也當庭對自己工作失誤向郝某致歉，雙方達成了調解協議。

　　案件發布后有網友認為，各大銀行都規定“離柜概不負責”，這次操作是銀行柜員的失誤，而且是在儲戶離開后才發現，按照“離柜概不負責”原則，儲戶不應該擔責。也有網友表示，無論是不是銀行操作失誤，該儲戶都拿了不屬于自己的錢，應該退還。

　　對此，北京市煒衡律師事務所周浩律師告訴北青報記者，“離柜概不負責”只是銀行單方聲明，不能起到法律效力。而本案中的不當得利是法律問題，《民法總則》第一百二十二條規定：“因他人沒有法律根據，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益”。因此，任何沒有合法根據、取得不當利益的行為，受損失的一方都有權要求返還，銀行和儲戶都如此。

　　周律師告訴北青報記者，如果儲戶出現損失，也同樣可以要求銀行予以返還，但需提供相關證據，比如銀行柜臺監控、憑證等等。

　　記者 張月朦