2019年12月12-13日,“2019中國(guó)未來(lái)景區(qū)發(fā)展論壇暨莫干山民宿研討會(huì)”在浙江德清舉辦,本次論壇由中國(guó)旅游研究院、德清縣人民政府主辦,蝸牛景區(qū)管理集團(tuán)承辦,來(lái)自浙江省、安徽省等多個(gè)地市政府和文旅部門的領(lǐng)導(dǎo)、高校和行業(yè)協(xié)會(huì)專家學(xué)者以及景區(qū)代表出席共計(jì)約400余人參加了此次盛會(huì)。

論壇上,行業(yè)專家、政府領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)家共話景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的思路與路徑,為未來(lái)景區(qū)的建設(shè)指明了方向。中國(guó)旅游研究院長(zhǎng)戴斌在演講中指出,“歷史已經(jīng)證明并將繼續(xù)證明,景區(qū)是國(guó)家旅游的地理標(biāo)志,也是創(chuàng)新發(fā)展的底層器件。旅游景區(qū)還要敢于,也要善于向科學(xué)技術(shù)和文化創(chuàng)意要?jiǎng)幽堋?rdquo;

旅圖董事長(zhǎng)、總裁及創(chuàng)始人張江霖受邀出席此次論壇,并參加了圍繞“景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐探索”圓桌論壇,與浙勤集團(tuán)總經(jīng)理張雄文、南通市港閘區(qū)人民政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、南通市北高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委書記馮斌等共同就未來(lái)景區(qū)的發(fā)展這一議題,進(jìn)行了深入的討論。張江霖在會(huì)上強(qiáng)調(diào)說(shuō),“旅圖3D地圖和拓?fù)?GIS平臺(tái),可以有效打通景區(qū)線上線下,實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,升級(jí)景區(qū)游覽體驗(yàn)的同時(shí),提升景區(qū)管理和運(yùn)營(yíng)能力,進(jìn)而加速產(chǎn)業(yè)鏈融合創(chuàng)新。”

3D虛擬現(xiàn)實(shí)地圖升級(jí)景區(qū)游覽體驗(yàn)

隨著旅游市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng),人們對(duì)于旅游服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了滿足不斷增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求,景區(qū)硬件設(shè)施、旅游產(chǎn)品、服務(wù)水平等都進(jìn)行了升級(jí),然而,作為服務(wù)游客系統(tǒng)中最重要的導(dǎo)航導(dǎo)覽系統(tǒng),卻一直沒(méi)有得到大幅改進(jìn),或是使用傳統(tǒng)的景點(diǎn)講解器、講解員,或是使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)音講解軟件,且目前景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)航地圖只是2D地圖,并不便于游客在景區(qū)內(nèi)更方便快速地找到目的地,缺少智能化服務(wù),這明顯與景區(qū)其他不斷升級(jí)的配套設(shè)施不匹配,甚至稍顯落后。

無(wú)論是從吸引游客的角度,還是為游客提供智能化服務(wù)的層面,景區(qū)都急需3D地圖來(lái)升級(jí)景區(qū)游覽體驗(yàn)。基于在全球地圖導(dǎo)航和位置服務(wù)領(lǐng)域13年的技術(shù)積累,旅圖專為景區(qū)打造的3D虛擬現(xiàn)實(shí)地圖,通過(guò)把景區(qū)內(nèi)的標(biāo)志性建筑、設(shè)施、酒店、餐館等進(jìn)行3D真實(shí)還原,讓游客在去景區(qū)之前就能足不出戶地領(lǐng)略到景區(qū)風(fēng)光的特色和特點(diǎn),同時(shí),可自由調(diào)整旋轉(zhuǎn)角度、縮放大小,并可使用直升機(jī)模式俯瞰景區(qū)全景,這樣的交互式體驗(yàn),讓游客更有代入感,更容易吸引游客到景區(qū)親自體驗(yàn),并可成為景區(qū)高效、極具吸引力的宣傳工具和平臺(tái)。更為重要的是,旅圖為游客打造的3D虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的地圖,還整合了720°GPS全景導(dǎo)覽、智能語(yǔ)音、旅游攻略、旅游線路等功能,讓游客可以輕松體驗(yàn)進(jìn)行智能化的導(dǎo)覽導(dǎo)航,且享受更多的互動(dòng)化體驗(yàn)。旅圖結(jié)合人工智能技術(shù)的先進(jìn)算法開(kāi)發(fā)出的3D地圖不僅效果逼真,而且制作周期短、成本低,可以大大降低景區(qū)投入,且開(kāi)發(fā)的景區(qū)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端,無(wú)需下載APP,只要掃描二維碼即可使用,讓游客享受更先進(jìn)的技術(shù)所帶來(lái)的智能體驗(yàn)。

GIS平臺(tái)提升景區(qū)管理和運(yùn)營(yíng)能力

數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前共有A級(jí)景區(qū)11,924個(gè),其中5A級(jí)景區(qū)數(shù)量259家,4A級(jí)景區(qū)數(shù)量2,852家,全年接待總?cè)藬?shù)60.24億人次。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)很多景區(qū)在門票閘機(jī)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、WIFI系統(tǒng)等方面進(jìn)行了完善,但是景區(qū)內(nèi)信息的互聯(lián)互通還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn),景區(qū)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)還沒(méi)有發(fā)揮出作用,換句話說(shuō),智慧景區(qū)還沒(méi)有真正“智慧”起來(lái)。

景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展必須依靠專業(yè)的運(yùn)營(yíng),而基于位置的電商平臺(tái)是提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵工具。旅圖智慧景區(qū)解決方案,通過(guò)把景區(qū)及景區(qū)周邊的門票、酒店、餐廳等吃住行游購(gòu)?qiáng)市畔⒄�合到景區(qū)的3D地圖導(dǎo)航導(dǎo)覽平臺(tái)上,不僅可以讓游客輕松便捷地享受購(gòu)買景區(qū)門票、預(yù)約纜車和餐廳、查看停車場(chǎng)車位等服務(wù),還可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各類數(shù)據(jù)的全面打通,并將后臺(tái)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)如游客在景區(qū)的停留時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)習(xí)慣等,充分服務(wù)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)。正如旅圖董事長(zhǎng)、總裁及創(chuàng)始人張江霖所說(shuō),“通過(guò)對(duì)游客畫像數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測(cè),基于位置的產(chǎn)品和服務(wù)推薦,能夠更加精準(zhǔn)地滿足游客多元化、個(gè)性化的需求,進(jìn)而刺激游客的多頻次消費(fèi),推動(dòng)旅游新零售,增加景區(qū)的收入。”此外,旅圖基于自主研發(fā)的拓?fù)銰IS平臺(tái),把游客服務(wù)平臺(tái)、景區(qū)監(jiān)管平臺(tái)、景區(qū)管理平臺(tái)、景區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和景區(qū)大數(shù)據(jù)中心有機(jī)連接起來(lái),有效實(shí)現(xiàn)了景區(qū)客流、交通的監(jiān)控,還實(shí)現(xiàn)了將景區(qū)內(nèi)的設(shè)施、工作人員的管理與優(yōu)化配置,提升服務(wù)效率和安全管理能力,進(jìn)而控制和降低運(yùn)營(yíng)、管理成本,實(shí)現(xiàn)增收。

未來(lái)景區(qū)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程,也是一個(gè)與科技高度融合的過(guò)程。據(jù)悉,旅圖正運(yùn)用人工智能深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),致力于3D高精地圖的研發(fā),未來(lái)將會(huì)把更多的研發(fā)成果應(yīng)用于智慧景區(qū)和智慧城市的建設(shè)中,讓游客和市民享受更多高科技帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。（編輯：陳程）