在旅游圈里有這樣一群人，對(duì)節(jié)假日人滿為患的熱門目的地興趣缺缺，只挑那些還未被熟知的小眾旅游地，他們將每年《Lonely Planet》評(píng)選的最佳旅行榜單奉為“圣經(jīng)”，從中尋找旅行計(jì)劃的靈感。在最近發(fā)布的「Best in Travel 2020」中，貴州省作為中國(guó)唯一上榜地區(qū)，躋身“十大最佳旅行地區(qū)”榜第六名。

打開貴州省地圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在中西部有個(gè)名叫“六盤水”的地區(qū)，它別稱“中國(guó)涼都”，即使在炎熱夏季也保持19度左右的舒適溫度。在歷史長(zhǎng)河中，彝族、苗族、布依族、白族、回族、仡佬族等世居于此，創(chuàng)造和傳承著優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和獨(dú)具特色的民族風(fēng)情。

在貴州省建設(shè)“世界知名的山地旅游目的地”大背景下，六盤水以“山地旅游+避暑康養(yǎng)”占位市場(chǎng)。在2020年將舉辦的貴州省旅游發(fā)展大會(huì)，也將此選擇為大會(huì)主會(huì)場(chǎng)。如果你恰好有時(shí)間，不妨在大批旅游者到訪前去感受一番。

其實(shí)僅在十多年前，人們對(duì)六盤水的寥寥印象大致只有“煤都”這一條，很難將其與“最佳旅游地”聯(lián)系到一起。幾年之間從“煤都”到“涼都”的轉(zhuǎn)變，與當(dāng)?shù)卣�策的帶�?dòng)不無(wú)關(guān)系，而更重要的內(nèi)推力則是當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的信息化建設(shè)。六盤水地區(qū)將發(fā)展旅游業(yè)大力融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局中，對(duì)傳統(tǒng)旅游要素進(jìn)行升級(jí)，著力發(fā)展旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游營(yíng)銷、旅游投資、旅游發(fā)展環(huán)境、大健康產(chǎn)業(yè)、外部交通銜接等方面，創(chuàng)造了貴州省內(nèi)旅游業(yè)增速第一的“涼都速度”。

但，這還不夠。為了在2020年貴州省旅游發(fā)展大會(huì)到來(lái)前，面向全球展現(xiàn)“中國(guó)涼都·生態(tài)水城”的風(fēng)采，六盤水水城縣政府決定將當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒒�建設(shè)工作進(jìn)一步升級(jí)。中國(guó)聯(lián)通子公司云景文旅與六盤水市聯(lián)通協(xié)同布局，提出“一平臺(tái)·多載體·全觸點(diǎn)”的全域旅游智慧化系統(tǒng)建設(shè)體系思路，項(xiàng)目落地后成功提升水城縣全域旅游發(fā)展水平，游客滿意度大幅提升。

“一平臺(tái)·多載體·全觸點(diǎn)” 全域旅游智慧化系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享體系，集成多款文旅行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品電子化、數(shù)據(jù)資源聚集化、旅游管理智能化、旅游營(yíng)銷精準(zhǔn)化、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，充分優(yōu)化配置相關(guān)資源，構(gòu)建以游客體驗(yàn)為中心的旅游發(fā)展新格局。

在日前由聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司主辦的第二屆“U10數(shù)據(jù)智能峰會(huì)”上，云景文旅科技有限公司副總經(jīng)理王顯宇將其中四款賦能景區(qū)智慧生態(tài)建設(shè)的新產(chǎn)品進(jìn)行正式發(fā)布，面向涉旅部門、企業(yè)解鎖文旅融合時(shí)代的多樣應(yīng)用。

“智慧景區(qū)一體化管控平臺(tái)” 是云景文旅面向景區(qū)打造的集成指揮中心和綜合管理平臺(tái)，將客流量分析、門禁票務(wù)、視頻監(jiān)控、口碑輿情、停車場(chǎng)管理、廣播控制、應(yīng)急智慧調(diào)度等景區(qū)的各分散系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與景區(qū)數(shù)據(jù)中心的無(wú)障礙對(duì)接，運(yùn)營(yíng)者通過一個(gè)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)完整的景區(qū)智慧管理，并可對(duì)當(dāng)前及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以輔助景區(qū)管理決策，大幅提升景區(qū)的綜合管理能力。在六盤水水城縣全域旅游建設(shè)項(xiàng)目中，該平臺(tái)作為觸點(diǎn)，在百車河風(fēng)景區(qū)、半方塘水上樂園、野玉海山地度假區(qū)、茶園旅游區(qū)、北盤江景區(qū)實(shí)現(xiàn)了定制化應(yīng)用，降低系統(tǒng)運(yùn)維成本60%以上。

“云景盒子”則針對(duì)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，以“垂直運(yùn)營(yíng)+多渠道營(yíng)銷”為核心，整合景區(qū)內(nèi)部產(chǎn)品，打通旅行社、酒店商超以及OTA、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等線上線下渠道，幫助景區(qū)迅速建立起產(chǎn)品的銷售渠道和推廣能力。該產(chǎn)品將六盤水所有景區(qū)的門票以及其它業(yè)態(tài)的票務(wù)納入盒子，形成六盤水產(chǎn)品資源池。

“云悠途”是為景區(qū)提供資源整合能力的輕量級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，基于微信成熟的社交生態(tài)及商業(yè)閉環(huán)為景區(qū)賦能，通過整合景區(qū)業(yè)態(tài)產(chǎn)品資源，建立自己的服務(wù)生態(tài)，讓商戶、產(chǎn)品、分銷者、游客聯(lián)動(dòng)起來(lái)，通過利潤(rùn)分成突破景區(qū)的收入瓶頸。

在水城智慧旅游O2O體系建設(shè)中，云景文旅打通國(guó)內(nèi)主流OTA如攜程、同程、驢媽媽、去哪兒、途牛等，以及景區(qū)門票、酒店預(yù)訂、線路預(yù)訂、旅游商品、導(dǎo)游服務(wù)等旅游產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)，并與旅游官網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)、微官網(wǎng)緊密關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品查詢、產(chǎn)品預(yù)訂、服務(wù)投訴和評(píng)價(jià)的全流程閉環(huán)服務(wù)。通過線下全域旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)的采集、產(chǎn)品上架、線上線下客流導(dǎo)入、線上交易，實(shí)現(xiàn)將海量游客在線上的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

在游客服務(wù)端，云景文旅以“智助游”產(chǎn)品幫助景區(qū)定制官方小程序，游客通過景區(qū)的各類宣傳渠道掃碼進(jìn)入小程序后可實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票、快速入園、實(shí)時(shí)定位、公共設(shè)施位置查詢、推薦路線、景區(qū)景點(diǎn)介紹、投訴建議等功能。對(duì)于景區(qū)管理方來(lái)說(shuō)，也可以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)客流動(dòng)向、景區(qū)安全管控、提升運(yùn)營(yíng)效率、拓展更多客戶等多重目標(biāo)，幫助景區(qū)打造服務(wù)到人的智慧化生態(tài)環(huán)境。

(游客可通過小程序端享受貼心的旅行體驗(yàn)）

除景區(qū)的服務(wù)產(chǎn)品外，該項(xiàng)目在系統(tǒng)建設(shè)中緊緊圍繞“智慧旅游”的核心與實(shí)質(zhì)，以信息匯聚為基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析為支撐，在保障算法、模型等數(shù)據(jù)能力精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心應(yīng)用管理系統(tǒng)、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、旅游大數(shù)據(jù)核心系統(tǒng)等覆蓋智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)的完整體系，并在集散中心和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面構(gòu)建基于5G的人性化、智能化服務(wù)應(yīng)用，真正讓管理運(yùn)營(yíng)方“用得上數(shù)據(jù)、用得好數(shù)據(jù)平臺(tái)”，讓游客感受到生態(tài)水城的“歸心之旅”。