文/楊過(guò)

　　繼昨日新浪金融研究院獨(dú)家披露銀保監(jiān)會(huì)消保局針對(duì)招行錢(qián)端事件的投訴人回函后，今日招商銀行總行做出了最新回應(yīng)。

　　1月3日，有投資人林先生向新浪金融研究院表示，于晚間收到了招行基層工作人員通知稱，招行總行對(duì)銀保監(jiān)會(huì)回函進(jìn)行了回應(yīng)，并請(qǐng)林先生轉(zhuǎn)告其他投資人。

　　招行表示，銀保監(jiān)會(huì)消保局的回復(fù)函內(nèi)容屬實(shí)。同時(shí)，招行對(duì)銀保監(jiān)會(huì)消保局的回復(fù)函具體內(nèi)容也進(jìn)行了有針對(duì)性的回應(yīng)。

　　針對(duì)回復(fù)函第一點(diǎn)，“招行違規(guī)擴(kuò)大了見(jiàn)證業(yè)務(wù)范圍、拓展了第三方渠道錢(qián)端APP發(fā)布和銷(xiāo)售見(jiàn)證項(xiàng)目”，招行表示，上述招行見(jiàn)證資產(chǎn)項(xiàng)目已于2018年初全部結(jié)清，公安已初步查明錢(qián)端App逾期資產(chǎn)是犯罪嫌疑人挪用投資者資金造成。

　　針對(duì)回復(fù)函第二點(diǎn)，“招商銀行2016年5月后，面向企業(yè)客戶的員工組織“員企同心”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推薦下載錢(qián)端APP等屬違規(guī)推介行為”，招行表示，招行是推薦下載錢(qián)端APP，而非推薦和銷(xiāo)售錢(qián)端APP發(fā)布的具體理財(cái)產(chǎn)品。

　　招行表示，將按照銀保監(jiān)會(huì)的要求，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)整改，從管理、制度、規(guī)范、執(zhí)行等各方面確保不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。

　　最后，招行強(qiáng)調(diào)，按照我國(guó)法律訴訟案件先刑后民的程序和規(guī)定，銀保監(jiān)會(huì)確認(rèn)的招行違規(guī)行為與投資人因犯罪嫌疑人犯罪行為造成的資金損失之間的法律關(guān)聯(lián)性，需要通過(guò)司法程序予以最終認(rèn)定，招行承諾將根據(jù)司法機(jī)關(guān)判定結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。即招行承擔(dān)責(zé)任，需在法律框架下進(jìn)行。

　　新浪金融研究院就上述回應(yīng)向招行方面求證，招行相關(guān)人員表示，該回應(yīng)應(yīng)該是處置小組回復(fù)分行的。

　　針對(duì)上述回應(yīng)，投資人林先生表示無(wú)法接受。也有投資人表示，招行對(duì)于回復(fù)函第二點(diǎn)的回應(yīng)令他無(wú)法接受，“推薦APP而不是理財(cái)產(chǎn)品，讓我們下著玩游戲嗎？”該名投資人表示。

　　招商銀行總行回應(yīng)全文如下：

　　一、銀保監(jiān)會(huì)消保局的回復(fù)函內(nèi)容屬實(shí)；

　　二、回復(fù)函第一點(diǎn)，招行違規(guī)擴(kuò)大了見(jiàn)證業(yè)務(wù)范圍、拓展了第三方渠道錢(qián)端APP發(fā)布和銷(xiāo)售見(jiàn)證項(xiàng)目，上述招行見(jiàn)證資產(chǎn)項(xiàng)目已于2018年初全部結(jié)清，公安已初步查明錢(qián)端App逾期資產(chǎn)是犯罪嫌疑人挪用投資者資金造成。

　　三、回復(fù)函第二點(diǎn)，招行通過(guò)員企同心活動(dòng)違規(guī)推介下載錢(qián)端APP，招行是推薦下載錢(qián)端APP，而非推薦和銷(xiāo)售錢(qián)端APP發(fā)布的具體理財(cái)產(chǎn)品；

　　四、招行將按照銀保監(jiān)會(huì)的要求，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)整改，從管理、制度、規(guī)范、執(zhí)行等各方面確保不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題；招行在與錢(qián)端合作期間，被監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定存在違規(guī)問(wèn)題，我們會(huì)按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)定，依法承擔(dān)我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　　五、公安已通報(bào)了錢(qián)端刑事案件的最新進(jìn)展，招行正在積極推動(dòng)和配合公安為投資人追贓挽損；引起錢(qián)端爆雷的是一個(gè)刑事案件。根據(jù)公安機(jī)關(guān)的偵查公告，是錢(qián)端實(shí)際控制人陳強(qiáng)為首的團(tuán)伙，挪用了投資人的資金，導(dǎo)致不能兌付投資人。招行之前也作了相應(yīng)公告。

　　六、按照我國(guó)法律訴訟案件先刑后民的程序和規(guī)定，銀保監(jiān)會(huì)確認(rèn)的招行違規(guī)行為與投資人因犯罪嫌疑人犯罪行為造成的資金損失之間的法律關(guān)聯(lián)性，需要通過(guò)司法程序予以最終認(rèn)定，招行承諾將根據(jù)司法機(jī)關(guān)判定結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。即招行承擔(dān)責(zé)任，需在法律框架下進(jìn)行。

　　（注：文中林先生為化名）