11月25日，省衛計委公布第三季度全省41家省直醫療機構和三級醫院群眾滿意度調查結果，較前一次調查，這次調查的滿意率提高2.7個百分點。此次調查涵蓋了41家省直醫療機構和全省三級綜合性醫院，共抽取調查對象81100人，接受調查人數15768人，參與率為19.4%。總體上，滿意率、基本滿意率、不滿意率分別為71.8%、20.2%、8.0%，與前一次調查結果相比，滿意率提高了2.7%。其中，滿意率最高的為蕪湖市第一人民醫院84.1%，不滿意率最高的為淮南新華醫療集團新華醫院63.2%。導致群眾不滿意的前五位原因分別是服務態度不好、醫療質量不夠好、藥費高、等候時間長、檢查費高，這與前一次調查結果一致。調查數據還顯示，第三季度住院患者滿意度較高，門診患者不滿意度較高;省級醫院滿意度比縣市級醫院高;中醫類比西醫類滿意度略高;不同年齡層次中，年齡大者滿意度高，年輕人不滿意度高。

　　我省省直醫療機構和三級醫院群眾滿意度調查自2013年10月開始啟動。從四個季度調查匯總結果看，總滿意率為90.8%(含基本滿意)。群眾滿意度位于前三名的分別為安徽中醫學院附屬針灸醫院、蕪湖市第一人民醫院、皖南醫學院第二附屬醫院，群眾總滿意率在94.7%以上;位于后三名的為淮南新華醫療集團新華醫院、池州市人民醫院、六安市人民醫院，群眾總滿意率在87%以下。其中，醫療服務態度、醫療質量和醫藥費用是導致群眾不滿意的三大主要因素。