中國民航消費者事務(wù)中心常務(wù)副主任李洪濤表示，按照中國民航和國際民航組織的相關(guān)要求，干冰屬于航空運輸中的危險品。用作易腐物品制冷劑的干冰，可以作為旅客手提行李帶上飛機，但需要滿足三個條件：一是旅客行李中的干冰重量不超過2.5千克，二是裝有干冰的包裝件可以釋放二氧化碳氣體并貼有相應(yīng)的標(biāo)記，三是得到航空公司批準(zhǔn)。

　　考慮到造血干細胞的特殊性，為保證造血干細胞的安全，避免其被X光照射后喪失移植治療效果，2008年4月15日，民航局公安局專門就協(xié)助中華骨髓庫運送造血干細胞事宜，向全國各機場安檢站下發(fā)了通知。

　　通知內(nèi)容有三點：一、隨身攜帶造血干細胞的工作人員應(yīng)出示專門的介紹信。安檢驗證人員應(yīng)核對介紹信和工作人員有效乘機身份證件，確認無疑后予以放行。二、造血干細胞的運輸是放置在有中華骨髓庫標(biāo)志的儲運箱內(nèi)。各安檢站對裝有造血干細胞的儲運箱免予X光機檢查，但需進行手工開箱檢查。三、對攜帶造血干細胞乘機的工作人員及其隨身攜帶的其他物品應(yīng)按照正常安檢工作標(biāo)準(zhǔn)程序進行安全檢查。

　　李洪濤說，此前，已有多例航空公司幫助患者快速運送造血干細胞的案例。她指出，航空公司和機場應(yīng)以此為戒，進一步提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，急患者生命安全之所急，杜絕冷漠心態(tài)和拒運事件的再次發(fā)生。她建議各航空公司和機場應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定造血干細胞等特殊物品的快速運輸流程和操作指南，特別注意航空公司和機場間信息傳遞和服務(wù)銜接。并指定專人負責(zé)安全把關(guān)，能夠給運送方提供正確而及時的建議，確保此類物品運輸?shù)捻槙承浴：娇展�司和機場還應(yīng)主動將此類特殊流程告知有關(guān)機構(gòu)和醫(yī)院。

　　她也提示，運送干細胞等特殊物品時，運送者應(yīng)該盡量提前與航空公司、機場進行溝通，以便運輸工作更加順暢。

　　本報鄭州12月9日電 (記者朱佩嫻)對于此次發(fā)生的造血干細胞免檢登機被拒事件，鄭州機場相關(guān)負責(zé)人表示，遇到特殊情況，機場必須經(jīng)過航空公司同意，才能準(zhǔn)予旅客登機。在2011年2月，鄭州機場工作人員與南方航空公司進行有效的溝通后，曾成功幫助一名紅十字會志愿者從鄭州向溫州運送造血干細胞。

　　28日事發(fā)時，安檢人員將旅客帶到值班主任柜臺，值機人員告知旅客隨身攜帶干細胞且箱中有干冰，請調(diào)度聯(lián)系幸福航空商務(wù)代表。商務(wù)代表回復(fù)，干冰等屬于危險品范疇，按照公司規(guī)定不予承運。

　　據(jù)《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》第三十三條規(guī)定：除本條例第三十二條規(guī)定的物品外，其他可以用于危害航空安全的物品，旅客不得隨身攜帶，但是可以作為行李交運或者按照國務(wù)院民用航空主管部門的有關(guān)規(guī)定由機組人員帶到目的地后交還。