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2分錢商品要999元運費?主播已退錢,但這事沒那么簡單

  • 來源:互聯網
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  • 2021-09-06
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黃浚

近日有關于黃浚的話題受到了許多網友們的關注,大多數網友都想要知道黃浚問題的具體情況,那么關于黃浚的相關信息,小編也是在網上收集并整理的一些相關的信息,接下來就由小編來給大家分享下小編所收集到的與黃浚問題相關的信息吧。

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以上就是關于黃浚這個話題的相關信息了,希望小編分享給大家的這些新聞大家能夠感興趣哦。

據極目新聞報道,近日,主播雪梨因在粉絲節秒殺活動中“高標”商品運費遭到網友質疑。

河北石家莊的劉先生稱,他在雪梨的直播間通過秒殺搶到1分錢的電動牙刷和1分錢的枕頭,然而提交訂單時卻發現運費高達999元。

但劉先生正是來自省會城市石家莊,卻無法發貨。

在訂單總金額中,商品價格僅占一個微乎其微的小零頭,運費卻占據大頭,本末倒置,這顯然是不合理的。

有律師表示,這侵犯了消費者的公平交易權。

根據《消費者權益保護法》規定,消費者享有公平交易的權利,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

之后,在接受媒體采訪時,雪梨公司工作人員又有了新的說法,稱這個活動是限時秒殺,如果搶完了,運費就會顯示為999元。

但依據我們多年網購的經驗,如果一個商品賣斷貨或秒殺完后,應該顯示商品下架,而不是把運費標為999元。

雪梨方的回應前后矛盾,而劉先生的遭遇不是個例。

在“黑貓投訴”平臺搜索發現,包括北上廣在內的多個地區用戶都被要求支付999元運費。

今日下午,針對媒體報道的情況,雪梨本人終于發布聲明進行回應。

其表示,出現部分網友反映的“999元郵費”原因是,為了讓更多粉絲享受到秒殺機會,每位用戶限購1份。針對同一位用戶同時拍下2份的情況,后臺會觸發默認的999元運費機制。目前涉及此情況的用戶一共174位,已經退款171位。因退款信息暫未提供,剩余3位用戶的退款正在處理中。

按照雪梨方的回應,可能是部分粉絲在參與秒殺活動時,沒有注意秒殺規則,多搶了一份,遂設置天價運費“勸退”粉絲。目前雪梨方已為涉及此情況的用戶安排了退款。

這件事已告一段落,但商家特意設置高額運費的玩法仍值得探討。

要知道,運費都是商家自行設置的——網絡商家對自有店鋪售賣商品所附加的快遞服務費擁有定價權。

一些商家 為限制消費者購買相關商品的數量,故意設置特殊的運費規則,當消費者選擇商品超過一定數量后,就會產生巨額運費。

然而,天價運費的設置并不違規

據了解,只要商家設置了運費,就等于發出了要約,一旦消費者下單,合同就生效了。

而合同無效的情況只有以下幾點:

?一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;

?惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;

?以合法形式掩蓋非法目的;

?損害社會公共利益;

?違反法律、行政法規的強制性規定。

根據上述規定,由于我國法律并未對快遞運費做限制性規定,所以即使運費屬于“天價”,只要賣家在網購訂單上對運費明碼標價,就屬于依法成立的對當事人具有法律約束力合法訂單,依法具備法律效力。

雖說“天價運費”是有效的,如何確定運費價格是商家的權利,而是否選擇購買則是消費者的權利,消費者嫌運費太貴可以不買。但這對消費者來說確實有失公平

商家的實際運費成本與設置的天價運費之間,差價實在太大了。商家享受定價權,但也不能違背商品或服務的價值規律漫天要價,而是應該遵循相關法律規則。

?《價格法》第七條規定: 經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。

?《消費者權益保護法》第四條規定: 經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

?《合同法》第五條規定: 當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。

那么如果消費者網購時沒注意到運費價格,不慎“手滑”付款了,該怎么辦?

這種情況下就屬于重大誤解而成立的合同了。消費者可以以“顯失公平”、“重大誤解”、“七天無理由退貨”等法律依據要求撤銷訂單,退還購物款。

相應的法律條款如下:

《合同法》第五十四條 規定,以下幾種情況,可以要求撤銷合同,即:(一)因重大誤解訂立的;(二)在訂立合同時顯失公平的。

此外,《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條的規定, 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,當然特殊商品和另有約定的商品除外。

總的來說,商家“天價運費”的設置,有霸王條款之嫌,而一些網購小白如果不仔細查看訂單,很容易草率下單,掉進巨額運費的坑里,即時可以事后行使“退款”權利,也可能陷入消費糾紛,經歷和商家協商甚至訴訟的繁瑣,惹上麻煩。

并且,商家對商品采用低價促銷,卻對運費設置“天價”的方式為自家店鋪進行引流,對同類競爭的其他商家而言,雖說未被定義為不正當競爭行為,卻也是一種不厚道的競爭方式。在這里,我們也呼吁監管部門進入規范。

你遇到過什么“奇葩”的運費嗎?(崔崔)

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