播播在線

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Apple企業團隊成員Mandy Hazen 每周都會抽出幾小時時間，在加州費利蒙市的家中登錄 Crisis Text Line 平臺，與美國各地遭遇個人困境的人們溝通。

新冠疫情來襲后，這位資深 Apple 志愿者開始想辦法遠程幫助他人，由此發現了這個平臺。該平臺通過匿名方式幫助遭遇危機的人聯系到接受過專業訓練的志愿者，后者會耐心傾聽，并提供支持。2020 年 3 月加入這個平臺以來，Hazen 已經累計登錄超過 400 小時來進行信息溝通，這也被記入了 Apple 的 Employee Giving 計劃：員工每參與志愿服務一小時或每捐出一美元，Apple 就會將他們的付出換算成等值的資金，捐助給同一家組織。

“Apple 放大了我為此投入的時間所產生的作用，這讓我太開心了。”Hazen 說道，“這些款項捐贈給了一家非常了不起的組織，他們在這個極為困難的時期為亟需幫助的人們雪中送炭。”

在志愿服務過程中，她幫助疏導了數百名遭遇抑郁癥、家庭暴力、孤獨生活等困境的人，并在必要時幫他們聯系專業人士以尋求幫助和獲得相關資源。

“這段經歷讓我明白，有時候人們需要別人的幫助來渡過難關。”Hazen 說道，“他們知道有我們在這里陪他們聊天，這給了他們力量，幫助他們繼續生活。”

在美國及世界各地，Apple 及其員工都在積極尋找新的方式回饋被他們視為家園的社區。

今年，Apple 的 Employee Giving 計劃迎來了成立十周年紀念。該計劃迄今已經累計為全球 39000 個組織募集善款近 7.25 億美元。僅在 2021 年，就向全球各地的組織分發了超過 1.2 億美元。通過 Apple Employee Giving 計劃募集的資金包括了 68000 位員工累計超過 200 萬小時志愿服務折算的等值款項。

除了 Employee Giving 計劃的貢獻，Apple 的社區投資團隊每年還向世界中央廚房、馬丁·路德·金中心、中國扶貧基金會等世界各地的非營利組織捐贈數百萬美元。

Apple 每年通過 Strengthen Local Communities（SLC）補助計劃捐出數百萬美元，該計劃旨在為 Apple 團隊成員生活與工作所在的社區的當地組織提供資金支持。

在曼哈頓中心的 St. Bartholomew 教堂，人們排成長隊領取食物。這家賑濟廚房一周七天開放，風雨無阻，36 年來從未間斷過哪怕一晚。

它是 Grand Central Food 計劃的一部分，該計劃是 Coalition for the Homeless 提供的多項服務之一，為紐約市最需要幫助的人提供幫助。Apple 正在通過 SLC 補助計劃為該聯盟的工作提供資金支持。

Juan De La Cruz 是 Grand Central Food 計劃的主管。他見證了來 St. Bart 教堂領取食物的人數的變化，從疫情前的每晚大約 150 人上漲到疫情期間的最高每晚 425 人。

“很多賑濟項目都關閉了，所以我們看到有人大老遠從斯塔滕島趕來，因為他們知道，無論刮風下雨，只有這個地方一定會為他們準備晚餐。”De La Cruz 表示，“我們之所以能夠繼續提供這些食物，要感謝很多組織的資助，其中就包括 Apple 及其員工，這對我們來說意味著一切。”

Tom Sheppard 從 2009 年起就在紐約市的 Apple Store 零售店團隊任職。他的三個最小的孩子都在布朗克斯區的第 41 公共學校（P.S. 41）上學，Sheppard 在這里做志愿服務，幫助這里的孩子們獲得與其他學校學生相同的受教育機會。三年下來，他的志愿服務時間達到了驚人的 1000 小時。僅在第一年，Apple 就通過 Giving 計劃，將他的付出換算成等值資金，捐贈了超過 10000 美元。

“找到你的熱情所在，想辦法與他人分享這份熱情，然后見證 Apple 如何幫你放大它的作用。”Sheppard 說道。他創辦了多個項目，包括 iPad 攝影俱樂部和幫助家長獲取高中文憑的課程。“分享我對技術的熱愛無比重要，因為這能讓孩子們接觸到他們此前沒法接觸的東西，也許這會為他們的未來開啟更多機會。”

LaToya Reed 的孩子們也在 P.S. 41 上學，她因為 Sheppard 的志愿工作結識了他。Sheppard 的工作讓她大受啟發，她也決定開始志愿服務。

“Sheppard 先生讓孩子們自如地踏出舒適區，對技術產生興趣。”Reed 說道，“在對待孩子方面，他鼓勵我成為更好的人。他鼓勵我加倍努力，因為孩子們值得我的付出。所以我決定繼續他的工作，并確保它持續下去。”

在得克薩斯州奧斯汀市，SLC 補助經費支持 African American Youth Harvest Foundation（AAYHF）向非裔美國人和低收入青年及家庭提供基于社區的資源。這些資源包括面向問題青年的指導與咨詢計劃，以及包括多種其他行動的整體關懷措施。

“我們希望知道他們家里發生了什么，學校里發生了什么。”AAYHF 的 CEO Michael Lofton 表示，“你家里有電嗎？你們有吃的嗎？有衣服穿嗎？有人需要精神健康或者藥物濫用方面的建議嗎？因為如果我們想成功，就必須確保他們生活的環境也沒有問題。”

今年，Apple 將補助資金投入了 AAYHF 的新冠應對項目，包括招募高中學生在社區挨家挨戶上門宣傳，以提升疫苗接種率。

“多虧了 Apple，我們才能派出‘地面部隊’執行任務。”Lofton 表示，“我們向年輕人支付每小時 17 美元的酬勞，讓他們走進公寓樓，幫助那里的人們出門接種疫苗。這些社區主要是非裔美國人社區，孩子們幫了很大的忙——有時候，如果你居住的環境有生活壓力，總是存在需求，那么如果你能對社區有所回饋，幫助他人，就真的能產生很大影響。”

Nasc 組織來自愛爾蘭的科克市，“Nasc”這個詞在愛爾蘭語中是“連接”的意思。Nasc 致力于支持來到愛爾蘭的移民與難民，該組織提供了多種資源，其中就包括面向女性的 Gateway 項目，該項目得到了 Apple 的 SLC 補助計劃的支持。

“我們的目標是為女性提供她們需要的幫助，提升自信、自尊和包容性。”Gateway 項目協調員 Claire Mackey 表示，“Apple 幫助這個項目持續運行，并幫我們保持靈活性，通過創新性的方式支持女性。這給了我們繼續工作的信心，對我們和我們所幫助的人意義非凡。”

該項目目前正在幫助來自 14 個國家的 40 名女性，她們常常與志愿者配對來學習英語，并建立人際關系。來自約旦的 Saba 配對的對象是 Apple 員工、志愿者 Barbara Ito。后者來自日本，目前居住在新加坡。兩位女性每周通一次話，這種對話已經持續了幾個月。

“我什么都會對她講。”Saba 說道，“她每次打電話都會問我：‘你今天感覺怎么樣？’”因為新冠疫情，有時候我很難過，是她幫我感覺到希望與開心。”

“我們會找到共同的話題，盡管我們的背景截然不同。”Ito 說道，“這種機會對我來說也很有意義——我想，來自世界各地的人都應該彼此學習、彼此關愛，這很重要。”

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