新商旅時代有哪些變革?超五成員工表示差旅量同比增加
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2021年疫情常態化管控下仍有超五成企業員工表示差旅量同比增加;近七成企業對員工“混合商旅”表示支持;近九成的商旅人士入住酒店時會關注環保舉措踐行低碳出行……
2021年,伴隨數字化發展浪潮,商旅行業也迎來全新的發展機遇。在此背景下,5月25日,攜程即將發布《2021-2022年商旅管理市場白皮書》,對“數字差旅新紀元”做出全新解讀。
據了解,今年已是攜程商旅連續第七年發布行業白皮書。本次白皮書延續了攜程商旅在2021年全新品牌升級的關鍵步伐,用“新”作為貫穿主線,通過全球商旅市場的“新”趨勢,企業差旅管理方面的“新”步伐,出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來全新的解讀。
超五成員工表示差旅量同比增加 近六成商務人士在政策范圍內選擇繼續出差
疫情對商旅人士的出行有哪些影響?根據攜程商旅白皮書顯示,2021年疫情常態化防控形勢下,仍有超五成企業員工表示差旅量同比有所增加。偶發疫情也會導致差旅計劃不確定性加大,根據調研顯示,從出差前、中、后來看,疫情相關因素仍然是困擾差旅俠的首位,比如擔心目的地疫情風險狀況、出差返回后是否需要隔離等,但影響程度相較于往年有所下降,主要源于接種疫苗、防疫經驗積累等。當目的地發生疫情時,近六成商旅人士表示,會在公司規定的基礎上了解目的地相關政策,情況允許的話仍選擇出差開展業務。
而企業也更加重視員工的差旅安全和人性化關懷,會不定期通過宣導和培訓給予安全出差提醒,并會面對面傾聽了解員工困擾和訴求,及時調整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務方,也不斷通過專業客服團隊協助企業解決員工出差過程中的困擾。
七成企業支持員工出差時適度休閑游 商旅人士品質需求逐步提升
商務與休閑,以往相對矛盾的名詞,在體驗經濟影響下,正逐漸成為被接受和認可的出差方式。從企業調研來看,近七成企業對員工“混合商旅”表示支持態度,希望更好地提升員工差旅體驗。從商旅人士調研來看,超過六成的商旅人士表示會在出差之余尋找當地的特色美食,到旅游景點打卡等,享受一定的商務休閑游。
從預訂偏好也能夠看出商旅人士對品質需求的重視,比如乘坐飛機和火車時,更加關注舒適度、安靜、衛生的環境;酒店住宿時,更看重娛樂放松的周邊設施、以及VIP增值服務等權益。為滿足商旅人士的需求,攜程商旅「隨心訂」功能現已覆蓋酒店、機票、火車票、用車四大產品,預訂時如超出差標,員工可自付少量金額,獲得更高標準的服務。
近九成商旅人士入住酒店關注環保舉措 高效與安全并具的“簡單出行”持續被關注
隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續推進及企業的重視程度提升, 近九成的商旅人士表示,在入住酒店時會關注環保舉措,包括節約用水、隨手關燈、隨手關閉電器以及減少使用一次性物品等。其中,牙刷、牙膏、毛巾是出差時經常自帶的物品。
此外,通過調研發現,商旅人士對于未來出差更希望獲得高效與安全并具的體驗,享受輕松與省心。攜程商旅作為國內快速增長的差旅管理公司,也將持續從產品、技術、服務等方面為企業員工出差賦能“簡單出行體驗”。
記者了解到,《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場白皮書》線上發布會將于5月25日通過攜程商旅視頻號等線上渠道播出,用戶可關注“攜程商旅”微信公眾號查詢,一起來見證數字差旅新紀元。
- 標簽:波多野結衣神奇女俠
- 編輯:李娜
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