明星代言產品“翻車”，能否一句道歉了之？

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來源：互聯網
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2021-05-27
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大團圓結2

近日有關于大團圓結2的話題受到了許多網友們的關注，大多數網友都想要知道大團圓結2問題的具體情況，那么關于大團圓結2的相關信息，小編也是在網上收集并整理的一些相關的信息，接下來就由小編來給大家分享下小編所收集到的與大團圓結2問題相關的信息吧。

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文|邊正斯

明星代言“翻車”，一句道歉就夠了嗎？

近日，上海警方披露了申城首例“套路加盟”奶茶店合同詐騙案，涉案金額逾7億元。知名影視明星馬伊利代言的某奶茶，正是涉事品牌之一。

隨后，馬伊琍工作室發表聲明稱， 代言人馬伊琍已在第一時間與該品牌解約，并向受騙消費者、加盟商致以最誠摯的歉意。馬伊琍也隨即致歉，表示正在積極配合警方調查。

這不是明星代言產品第一次，大概率也不會是最后一次“翻車”。 從2007年“315”晚會，郭德綱代言的“藏秘排油”減肥茶虛假廣告曝光至今，明星代言產品出現問題已經屢見不鮮。

當下，品牌代言已成為文體明星、網絡紅人等群體，進行商業價值變現的常規渠道之一。 粉絲經濟時代，名人既要享受名利帶來的經濟效應，更應承擔公眾人物正面示范的社會責任。

一句道歉了事？

馬伊琍道歉微博評論區的這句話，被網友高贊置頂。這也代表了一種主流意見，即道歉遠遠不夠。

“道歉有用嗎？這個答案不言自明。為何愈演愈烈，誘惑太高，代價太低?！毙氯A社官微發表長評，表達了對此事的看法。文章還指出 “（此類）事件發生后，明星們的處理方式卻很一致，‘道歉+解約’‘我敦促、不負責’‘當下就自省、未來再嚴謹’”。

“如果明星明知或應知所代言的廣告內容屬于虛假內容的，應承擔連帶責任；市場監督管理部門可采取沒收其違法所得、罰款等相應的行政處罰，還將被計入信用檔案；如果構成犯罪，要承擔刑事責任。也就是強調明星在代言之前的審查把關義務，如果審查不夠嚴格，商品對消費者造成損害，要根據過錯程度承擔責任。如果嚴格審核后據實宣傳，則無需承擔責任?！睂Υ?，北京安博律師事務所王亞輝律師分享了自己的觀點。

同時，他認為“馬伊俐代言的奶茶店涉嫌詐騙，如果明知虛假仍代言推薦，可能構成共同犯罪，當然這種可能性極小，假如詐騙坐實，代言費可能要作為贓款追繳?！?/p>

作為資本產物，明星代言猶如一把雙刃劍。對企業而言，需要面臨的風險涉及營銷成本、明星道德等方面。對明星來說，則面臨可信度受損、品牌自身不恰當言論等風險。

“代言產品后要對產品后期風向動態實時關注，發現問題要即時止損?！庇兄嗄杲浖o人從業經驗的小美如此表示?，F實中，并非所有的合作品牌發生負面新聞時，明星解約行為都視為一種撇清責任的做法，有時反而更能體現擔當。

比如，前段時間眾多明星為了支持國產棉花，紛紛終止與一些國際服裝品牌的合作。這種舉動登上社交平臺熱搜之余，也迎來了觀眾的一片叫好聲。

這種做法也符合法律程序。

“ 我們會有一個叫做愛國條款，那么會明確地約定，如果品牌方有違背中國的國家利益主權利益、政治立場的情形的話，藝人當然可以基于合同條款的約定提出一個單方解約權不需要承擔任何賠償責任，甚至有可能基于這個條款向品牌方追究相應的法律責任。”中國演出行業協會演員經紀人委員會首席法律顧問，王軍律師在接受媒體采訪時這樣說道。

明星代言：并非越貴越好

知名度、公信力等優勢，讓明星成為多數企業代言人的首要選擇。從借貸平臺到奶茶品牌，明星代言產品范圍已經覆蓋人們的衣食住行。

明星代言產品是一個雙向選擇的過程。

一般而言，企業首先明確自身需求（代言期限、預算等），有無代言人人選。如果有的話企業進行報價，如果無的話，經紀公司等可以在報價范圍內進行推薦。雙方就代言具體事宜談攏后，確定最終代言人。然后，明星按拍攝檔期，執行拍攝方案。

“ 企業或品牌會根據產品的調性選擇適合他們產品的藝人，然后會和乙方（經紀公司）制作合同（使用時間和投放渠道等），一共需要拍攝幾次以及出席品牌活動，需要藝人的其他平臺（微博小紅書抖音等）推廣，然后商談費用，最后簽訂合同達成合作。”曾為多個品牌拍攝商務廣告，并代言了部分產品的演員陳亮，對此有著親身體會。

受訪者陳亮供圖

在時間維度上，明星代言期限分為3至6個月的短代，1至2年左右的長代等。某些品牌的明星代言合作，甚至有可能持續10年以上。比如，從1997年開始鞏俐成為某化妝品牌的代言人長達20年。

按代言區域劃分， 明星代言又分為全球代言人、亞太區代言人、大中華區代言人、中國區代言人。從合作深淺程度來看， 明星代言頭銜依次分為代言人、形象大使、品牌摯友等。

“所謂代言，首要肯定是雙向考慮資質，以及是否符合產品本身調性。品牌的質量口碑，是我們選擇代言的標準之一。其品牌是否有不利于中國市場的情況出現，藝人和品牌合作是否能達到一個升溫的效果，這都是在選合作的標準?！毙∶辣硎久餍侨嗽O與品牌調性是否契合，成為代言與否的首要參考標準。

一位國內互聯網平臺廣告業務從業人員大鵬表示，前段時間某保險品牌選中了兩個新老明星拍攝廣告，通過后臺數據顯示，其中一名老戲骨的廣告轉化效果優于另一位媒體曝光度較高的青年明星。老戲骨在業內積累的美譽度及過往角色形象，更能給人安全感，與保險品牌想要傳達的產品氣質相符，成為勝出關鍵。

“只選對的，不選貴的?！边@句話開始成為一些企業選擇代言明星的座右銘。對于多數明星而言同樣如此，價格并非首要參考標準。不少明星為了公益事業或者家鄉發展，也進行過免費代言或者直播帶貨。

消費者應多看“療效”

明星代言費用，一直是業內敏感話題。目前，國內許多一線明星的單年品牌代言費用，已經接近或達到千萬級別。

在獲得高額代言費之余，明星如何防范淪為企業欺詐消費者的“幫兇”呢?

“ 我覺得他們未來在去做商業代言的時候，從簽約之前、簽約中和簽約后，都要做一些這種一些處理，比如說在簽約前，其實他們要對對方的企業，包括企業的管理層，進行一個背景調查的，另外一個就是在我們簽約以后，不能掉以輕心，要跟這些廣告主和企業要保持一個順暢的一個溝通。” 中國廣告協會廣告代言人委員會秘書長張志鵬接受媒體采訪時，提出了自己的一些建議。

除此之外，消費者也應提高警惕意識，對于明星代言產品應保持理性，“別看廣告看療效”。

“別人說的再好，不一定適合自己，盡信書不如無書，同理，消費者凡事保留三份質疑，相信明星倒不如自己擦亮眼睛。如果因代言產品受損害，可根據事件性質采取報警、向行政部門投訴舉報等措施，或者向法院起訴，積極維權，以實際行動告誡明星代言不可任性。”對于購買明星代言產品出現問題，王亞輝認為消費者應積極維權。

對于明星而言，商業價值的打造是一個連續性過程，需要有長遠計劃。除了流量和人氣之外，明星還需更多正面形象與優質作品積累，才能承受商業價值之重。這也意味著明星的消費者影響力，將在一個動態的維度進行持續且長期的考量。

鐵打的品牌，流水的代言人。明星在代言的道路上，且行且珍惜。

（應采訪者要求，小美、大鵬均為化名）

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