3億人失眠背后:聊一聊成人“哄睡”這門生意
“拜托,我真的不想熬夜了,有沒有哄睡師啥的?再這么下去,我真的要把自己活活熬死
“拜托,我真的不想熬夜了,有沒有哄睡師啥的?再這么下去,我真的要把自己活活熬死。”前幾天,一位00后網友在社交網絡“召喚”哄睡師。
2020年10月底,中國睡眠研究會調查顯示,中國成年人失眠發生率高達38.2%,“意味著超過3億中國人存在睡眠障礙”。失眠人群中,以90后、95后、00后為代表的年輕人睡眠問題最為突出。這些數據發布后,引起網友熱議,一度沖上微博熱搜榜首。
2019年11月27日凌晨1時45分,藝人高以翔在跑步時喊了一句“我不行了”,便摔倒在地,猝然離世。在此之前,他已經連續錄制了17個小時的節目。
對于年輕人失眠的原因,紀錄片《追眠記》曾深入探討。學生失眠,是因為學習壓力大,上班族失眠是因為工作任務過多過重,常常熬夜加班,還有卡車司機、重癥監護室醫生、游戲主播等,都被各自的工作或生活重心深刻影響,睡一個好覺成為奢望。
《追眠記》調查數據顯示,上海是睡得最少的城市,深圳是愛在車里睡覺的城市,北京是加班最瘋狂的城市,平均一年通宵加班12次。從全國范圍來看,2013~2018年,國人的人均睡眠時間由8.8個小時下降至6.5個小時。
就像《百年孤獨》中的失眠癥蔓延到馬貢多的各個角落一樣,年輕人的失眠正愈演愈烈。不過,有問題,就產生了解決問題的需求,“睡眠經濟”趁勢而起。
據《2018年-2023年中國睡眠醫療市場分析與投資前景研究報告》,2017年我國改善睡眠產業市場規模約為2797億元,其中,睡眠保健品128億元、睡眠藥物134億元、睡眠器械用品2500億元、睡眠服務35億元。
簡單分析數據,你會發現,物理催眠產品在“睡眠經濟”中占據絕對主流,但睡眠服務這一市場也不容忽視。
一位睡眠醫學專家對媒體分析稱:“對大部分人而言,物理性催眠方法只能在一定程度上緩解失眠狀況。現代人的失眠與社會環境、自身情感密切相關,想要拯救失眠,更重要的是內心的平靜。”
在電商平臺上,一些店鋪運營著哄睡業務。有的店鋪擁有100多個哄睡師,他們至少是本科學歷,不乏留學生、海歸、公務員,各自都用藝名,通過微信、QQ語音或電話與顧客進行交流。
根據顧客需求和音色特質,有店鋪將男生哄睡師分為“霸道總裁音群”“大叔控群”“大狼狗音群”,女生哄睡師分為“蘿莉音”“御姐音”等。
“分群”后,根據接單率和返單率決定哄睡師級別,進而確定其價格。價格從最低20元20分鐘,到1小時80元,還可以包天、包周、包月乃至買斷喜歡的哄睡師。
關鍵在于,哄睡師要用念詩、講故事、唱歌等“才藝”來哄睡,有時也會用情話消解對方的孤獨與焦慮。
更重要的是,哄睡師需要情商、技巧兼備——什么時候安靜聽顧客傾訴;遇到話不多的,如何自帶話題“暖場”;遇到情緒失控的人,怎么適時開導;當顧客有睡意時,恰到好處地柔聲讀故事或播放舒緩音樂,幫助顧客入睡。
憑借敏銳的嗅覺,巨頭聞風而動,早早入局。2015年,三星發布了睡眠追蹤器SleepSense;2017年,蘋果收購芬蘭的睡眠監測器生產商Beddit,將其整合到蘋果生態中。同樣,小米等國內巨頭也涉獵智能睡眠硬件這個賽道。
其中,王思聰投資的技能平臺“比心”(原名泡泡魚)頗為典型。比心2015年正式上線年間,拿下達晨創投、普思資本、歌斐資產、中美創投等機構參與的兩輪融資。
比心平臺上,除了《王者榮耀》等熱門游戲,還有聲優主播的聲音展示,提供哄睡、叫醒等服務,哄睡服務定價數十元不等,大多采用朗讀故事的方式,幫助用戶入睡。
比心之外,近些年,出臺“哄睡”服務的App也越來越多。Yami、Soul等軟件對用戶開放哄睡服務,連麥的價格從每小時幾十元到幾百元不等。
在Yami平臺上,推出一批“專屬哄睡官”,公開聲優主播的“聲鑒卡”,從聲感值、市場值、活躍值、心動值四個維度打分,并對各自的主音色、輔音色進行具體說明,以方便顧客挑選。
正是因為看到了睡眠服務的市場需求,2017年,連續創業者鄒鄒帶領團隊推出“小睡眠”小程序以及App。
引人注目的是,“小睡眠”打造了一個“愛豆哄睡天團”,萬茜、陳小紜、王鷗、吳克群、霍尊、陳翔、李施嬅、辣目洋子、BY2、謝安然等各路明星都化身哄睡師,以音頻的方式哄人入睡。
與此同時,在網易云音樂、荔枝、YY、夜聽等App上,類似于ASMR(自發性知覺經絡反應,指模擬掏耳朵、剪頭發、下雨或者竊竊私語等聲音,促進人進入睡眠狀態)等語音哄睡內容,也挖掘到不少流量。
對于哄睡師這門職業,目前還沒有一家企業提供專門的職業培訓,哄睡服務也沒有統一標準,價格不一,渠道各異,有的用音頻,有的靠直播,有的用微信、QQ語音或電話,整體呈現野蠻生長的狀態。
3.平臺目標受眾與失眠群體,大多都是以90后、95后、00后為主體的年輕人,他們更勇于嘗鮮,愿意接受各種新鮮事物。
強社交、高頻次、同一個目標群體,結合在一起,會大大提升平臺的黏性。從這個角度看,比心是個玩游戲的平臺卻有哄睡服務,也就不難理解了。
很多哄睡師覺得自己的工作很治愈。確實如此,哄睡師的存在,能撫慰一部分失眠者的情緒,緩解他們的焦慮和孤獨,起到安眠作用。
“涉黃”“擦邊球”等內容,是各大平臺頭疼但又必須處理的問題。比如,幾次收緊管理無果后,斗魚曾選擇全面下架ASMR類別的直播;在網易云音樂等平臺上,搜索ASMR相關內容,已無法顯示結果。
2020年9月,荔枝App被曝存在助眠內容挑逗、多名助眠主播誘售低俗音視頻等問題,廣東網信辦等部門約談后,責令其關停直播版塊“助眠”頻道,下架錄播板塊中助眠類違規節目,全面排查清理違規音視頻。
在某個電商平臺,新零售商業評論發現,一家店鋪中的一項哄睡服務月銷達200+,顧客評論里,卻出現一張哄睡師“小哥哥”裸露腹肌的照片。問題是,哄睡師真的有必要向顧客發送此類照片嗎?
這些信息日積月累,必然會影響哄睡師這個職業的風評,正如一位哄睡師所說,在網上搜索“哄睡師”,會有一些不堪入耳的評價。
外界的負面評價,讓這位哄睡師“很難受”。在他看來,身邊的哄睡師都很真誠、很有職業道德,“但有時我們解釋不清,所以也不愿對別人提起自己是哄睡師。”
不難看出,這是劣幣導致整個行業被“污名化”的典型案例。重點是,對于一個尚處于發展階段的新興行業,“污名化”可能是哄睡師難以擺脫的陰影。
能不能對哄睡師這個新興行業予以監管,讓哄睡師和心理咨詢師一樣有規范的作業流程,同時不斷修正發展過程中遇到的問題,是哄睡師能否良性健康發展的關鍵。
為了睡個好覺,年輕人做過種種嘗試。谷雨數據整理出年輕人的兩條“入睡路線”,大眾路線包括服用褪黑素、玩手機、聽英語聽力、聽相聲、數羊、跑步、喝酒等,小眾路線包括趴著看長篇文言文、看蠟筆小新、聽物理課錄音、晃腦袋直到晃暈等。
花錢購買哄睡服務,無疑屬于小眾路線年度十大冷門職業觀察”,哄睡師和螺螄粉聞臭師、壽衣模特、絲襪調色師、直播間上鏈師等一起入選。
- 標簽:成年人聽的哄睡文本
- 編輯:王瑾
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