當時，孫曉鵬剛與女友分離，為進步愛情本領挽回豪情，他下載小鹿感情APP，試聽了免費直播課

　　當時，孫曉鵬剛與女友分離，為進步愛情本領挽回豪情，他下載小鹿感情APP，試聽了免費直播課。爾后，他經由過程APP，增加了“完善愛情”團隊中一名網名為艾倫的導師微信。

　　作為小鹿感情APP的運營公司，關于用戶說起的退費難成績，北京魅動力公司運營賣力人于1月17日對新京報記者暗示，當用戶請求退費時，需自動與導師停止協商，而這一協商歷程，平臺不會參與，“會尊敬單方的協商志愿”。

　　他稱，公司會考核入駐團隊的停業執照、從業閱歷，并請求團隊出具有相干的天分證書。“不只是心思征詢師資歷證和婚姻家庭征詢師資歷證，其他社會構造、處所協會頒布的證書我們也采取。”并彌補道，“我們沒法子百分之百確認頒布證書的機構是甚么模樣的。”

　　別的，這一課程撐持15天協商退費：用戶可和導師協商，申請部門退款。至于退款的劃定規矩及計較方法，APP未予以闡明。別的，鏈接頁面屢次下拉后有一段灰色筆墨提醒，購置課程后，沒法向用戶“做出任何結果性許諾”。

　　該賣力人暗示，關于APP涉嫌傳布低俗信息這一狀況，平臺將停止核對。“實際上，這類文章是考核不外的秦晉之好大全。你搜到的多是用戶公布的文章，是用戶公布在APP社區里的內容。”

　　小鹿感情APP上，一個團隊供給的天分證書照片，未顯現征詢師姓名、頭像，也未呈現與“婚姻家庭征詢師”有關的提醒。濫觴：小鹿感情APP

　　記者向該導師訊問，如不堪利用否申請退款。對方發來定位，并稱“假如我教你沒有用果，能夠過來把我公司砸了”。關于其資歷證書與APP形貌不符、能否確有二級心思征詢師資歷證等成績，該導師暗示，“導師的天分證書是不容你來質疑的，平臺都曾經考核經由過程了。至于你能否信賴，是你的工作。”他說。

　　關于失戀乞助，上述導師在一番訊問后暗示，只需報名參與3688元的課程，便可勝利挽回女友。“你這個挽回案例不難。只需你能聽線%幫你挽回勝利。”

　　購課后的第7天，孫曉鵬申請退款。但團隊方面暗示，按平臺劃定，購置課程后5-10天，只能退60%用度。孫曉鵬稱，這一劃定規矩，團隊及平臺在購課前并未見告。時期，艾倫曾自動與孫曉鵬聯絡。“他說退款只會影響到我，不會影響到他們團隊，讓我穩重思索，想讓我取減退款。”但孫曉鵬沒有容許。

　　來自黑龍江的孫曉鵬（假名）在2018年12月，破費1000元，經由過程小鹿感情APP購置了一份感情課程。購課第7天，因對導師立場及進修結果分歧意，孫曉鵬挑選退款。但終極，只要600元到賬。

　　新京報記者發明，在多個贊揚及交際收集平臺，很多網友反應在上述APP購置課程后，進修結果欠安，且遭受退款難成績。

　　他稱，假如用戶與團隊協商無果，可向平臺贊揚，平臺將參與。“參與協商后，我們會根據公司內部的一個退費尺度來處置。詳細是0-5天內退還80%用度，5-10天內退還60%用度，10-15天內退還40%用度。”

　　記者以用戶身份，經由過程該APP增加某感情團隊一名導師微信。APP引見顯現，該導師具有二級心思征詢師天分證書，且顛末小鹿感情考核認證。但原件照片顯現，資歷證并不是二級心思征詢師證件，與平臺形貌不符。

　　2019年1月17日，小鹿感情APP運營公司——北京魅動力教誨征詢有限公司（下稱北京魅動力公司）回應稱，用戶退費需自動與團隊導師協商，協商無果且向平臺贊揚后，平臺會參與處置。一名運營賣力人暗示，部門晚期入駐團隊導師的從業天分證書缺失，且今朝體系在晉級。關于涉嫌傳布低俗信息，該賣力人回應將停止核對貓撲兩姓感情。

　　還有多名消耗者證明，在上述APP購置課程后秦晉之好大全，遭受退款困難，且購課前，平臺及團隊未見告退費劃定規矩。

　　孫曉鵬說，其時，艾倫經由過程微信給他發來一個收款二維碼，“這個課程價錢是1888元，報告我能夠享用扣頭，交1000元能享用1888元的效勞”貓撲兩姓感情，并許諾會將他拉進團隊的內部群，“內部群畢生不閉幕，另有師哥和師弟”貓撲兩姓感情。孫曉鵬心動，并于2018年12月18日向對方轉賬1000元。

　　2019年1月17日，新京報記者體驗發明，小鹿感情APP分為多個板塊供給多種感情效勞，包羅分離挽回、談天、表明、搭赸和婚姻運營等。此中有一篇名為《大齡女青年約炮指南》的文章，首張配圖是一名身著褻服的女性俯躺在床，雙手伸在后背，褻服曾經解開。文中聲稱 “約炮不是為搞工具，你只需完成一個目標，‘爽’就夠了”等。

　　他向記者發來的APP報名頁面顯現貓撲兩姓感情，課程供給言語才能提拔、形象革新、女性心思闡發等內容秦晉之好大全。頁面還說起，導師將及時針對性指點，經由過程德律風收集視頻，與學員停止相同。

　　許諾沒有兌現。購課后，艾倫給孫曉鵬發來視頻材料，但未將他拉入內部群中。幾天后，孫曉鵬給艾倫發微信動靜，未得到對方復興，而其伴侶圈頁面，也看不到任何信息。

　　新京報記者體驗發明，該APP中的團隊導師聲稱，可100%確保處理感情成績。當被問及天分及退費劃定規矩等成績，導師未正面復興。別的，這款APP還存在資歷證原件與形貌不符、涉嫌傳布低俗信息等秦晉之好大全。

　　針對導師天分證書原件與APP形貌不符，上述賣力人暗示，在小鹿感情APP運營前期，有些團隊入駐時，相干從業天分證書是缺失的。呈現證件與形貌不符的狀況，是因APP體系正在晉級，后續將增長其他范例證書的筆墨形貌。