很多企業如今都在瞻望將來，試圖在混淆和長途事情能夠成為新常態、客戶希冀疾速改動的情況中，為本人的公司證實本人的將來

　　很多企業如今都在瞻望將來，試圖在混淆和長途事情能夠成為新常態、客戶希冀疾速改動的情況中，為本人的公司證實本人的將來。視頻是將來這一活動的樞紐部門，但企業需求確保以準確的方法使用這一手藝。

　　Beckman說，舉例來講，Lifesize Connect讓公司有時機將Lifesize的4K體系的杰出音頻、視頻和內容同享功用引入任何云集會。沒有分外的手藝需求擔憂或進一步的用度。

　　Lyons指出，視頻集會供給商正在供給新的功用和處理計劃來滿意需求，比方假造布景，使家庭辦公室的交互愈加溫馨，屏幕和文件同享，易于會見選項愛愛冷常識，和安部分系。當代VCaaS處理計劃快速、易于布置，而且充足靈敏，能夠利用員工曾經利用的東西。

　　“短短一年，天下上的浩瀚勞動者曾經擁抱了VC，開展了專家級妙技，并培育了消耗更先輩功用集的愿望。”

　　為了使公司在將來的貿易情況中健壯生長，他們需求持續會見視頻，但必需以契合準確劃定規矩和條例的方法會見。“不管公司是經由過程視頻與客戶互動，仍是與同事會商成績，每次集會都需求完整失密，數據辦理該當是主要思索。”

　　Moxley指出，RingCentral同一了挪動和桌面上的頻道，包羅視頻、動靜和德律風。這供給了一種更具布景的體驗，這類體驗貫串于全部集會和集會前后。您能夠經由過程郵件開端和參加集會，發送會前議程，在組平分配使命，和同享會后條記和操縱項，以得到完好的會前、會中和會后體驗。

　　PGi的SiobhanLyons說，在COVID-19的鞭策下，構造和員工沒有完整籌辦好快速的數字轉型。這招致最后員工缺少社會互動，對所供給的東西包缺少自信心。

　　2020年，很多公司忽然轉向新的事情方法，給公司帶來了宏大應戰。但是，不幸的是，事情集會做法欠好能夠對勝利發生嚴重影響。研討表白，集會成績能夠招致高達340億美圓的消費力和工夫喪失。公司不能不忽然以比2020年預期的更快的速率轉向視頻。

　　用戶碰到了互聯網帶寬成績，很多用戶不能不投入更多的戰略來進步他們的通話質量。視頻和音頻質量差是常見成績，由于毗連和中止不明白。很多當代公司正在尋覓：“以野生智能為動力的處理計劃，以天然、企業級的質量供給更具吸收力的集會。各構造也在疾速采納動作，以完成大范圍的長途事情，同時不繞過終極用戶和寧靜請求。”

　　跟著營業的不竭開展，他們還需求思索怎樣操縱視頻來進步客戶合意度和忠實度。視頻是吸收客戶和潛伏客戶、供給產物看法和與販賣團隊成立更親密干系的一種很好的方法。視頻將使公司可以為客戶供給更好的體驗，同時改進用戶體驗。

　　我們訊問了RingCentral、PGi、Pexip和Lifesize，視頻會媾和VCaaS自卑盛行以來是怎樣演化的。請持續瀏覽他們對視頻中的機緣、客戶面對的應戰和能夠呈現的主動趨向的看法。

　　按照Will Moxley的說法，在流感大盛行之前，長途醫療險些是不存在的，可是如今從業者和患者對這項手藝的立場曾經發作了宏大的變革兩性常識。長途醫療的鼓起多是2021年的一個主要趨向。

　　這意味著很少有構造可以在肯定視頻供給商之前充實評價一切的挑選。在人們連結聯絡和連結營業持續性的火急需求中，公司偶爾地進入了視頻集會，從艱難的設置歷程到寧靜成績，常常都面對著各類成績。最后轉向數字的應戰也為情愿開展的公司供給了一些無益的經驗。我們問我們的專家，風險投資用戶在2020年碰到的最大應戰是甚么愛愛冷常識。

　　為了充實操縱視頻集會的劣勢來進步消費率、相同和客戶體驗，公司正疾速轉向搶先的視頻和VCaaS供給商。在明天的圓桌集會上，我們將與一些頂級視頻供給商的代表停止對話。

　　“這意味著有遠見的公司開端用合作使用法式和裝備來彌補視頻集會，好比數字白板。這些東西將證實在部門返回實踐事情場合后，關于連結團隊的聯絡和消費力長短常貴重的。”

　　RingCentral的首席產物官兼初級副總裁Will Moxley說，此次大流暢用長途事情的觀點一般化。團隊對經由過程視頻事情的觀點愈來愈熟習。但是，我們也愈來愈分明地意想到，在將來的幾年里，我們不想從長途的事情中獲得甚么。

　　Pexip美洲區總裁Karl Hantho說，2020年，我們一切人都依靠視頻集會，而不單單是我們的集會。事情和社會糊口是由視頻界說的，這招致視頻疲倦的增長。Karl以為，這類怠倦來自一些難以參與的集會和欠安的家庭辦公設備。

　　我們訊問了我們的VCaaS專家，在2020年變亂以后，他們看到了視頻營銷方面的哪些嚴重變革。

　　Moxley還以為，另外一個主動的趨向將是增長假造進修的時機，和它所能供給的益處。當人們沒必要慌忙上課時，講座就差別了。有些講座以至能夠隨時上傳，如許門生就可以夠在合適本人的工夫進修。

　　“易用性、牢靠性和可擴大性博得了明天的成功。跟著大盛行逐步規復和逐漸遷徙回事情場合，我們將改變為一個更加混淆的事情形式，團隊在那邊分為親身事情和長途事情。集會室將規復利用愛愛冷常識，此中的裝備將閱歷一次蘇醒。”

　　“Microsoft Teams另有很多互操縱處理計劃和相似的東西，好比云視頻互操縱（CVI）網關。樞紐的播種是，企業能夠（也該當）希冀魚與熊掌兼得，既操縱本人親手選擇的硬件投資，又操縱本人挑選的云集會平臺。歸根結柢，UCC供給商可以完成開放的互操縱性和易用性。”

　　Moxley指出，像RingCentral視頻如許的處理計劃協助員工在事情日連結聯絡，但他們也協助了社會化。

　　Pexip的Karl Hantho報告我們，瞻望將來，Pexip將看到塑造數字化事情場合和將來通訊的四個樞紐優先事項。比方，信賴將成為一切公司的一個樞紐觀點，公司將需求訂定戰略，使他們可以與受眾成立這類信賴感。

　　Lyons說，數字轉型和長途事情遷徙的加快程序代表了市場的兩大驅動力。公司如今正將員工轉移到持久在家事情或混淆形式，使假造互動成為新的標準。

　　Lifesize的Bobby Beckman暗示，一旦構造在2020年逾越了讓長途事情成為能夠的停滯，最嚴重的應戰就是重塑人們在辦公室的天然人際干系。合作和締造力在個野生作情況中有機地發作兩性常識。

　　SiobhanLyons說，此后，我們將持續看到視頻集會在流感大盛行后的疾速提高。天下對通訊的需求曾經發作了底子性的變革，具有更先輩功用的VCaaS的接納將連續到2021年。當用戶勤奮締造更好的合作體驗時，他們將進步對現有處理計劃的熟悉。

　　“專注于牢靠性和在卑劣Wi-Fi或蜂窩情況下供給最好質量集會體驗的供給商將是買家的樞紐地點：如今很較著，完整假造或混淆集會將成為COVID以外一樣平常糊口的一部門，IT團隊愈加正視集會體驗的質量，削減提早，比方高濁音頻。”

　　Karl指出，很多團隊忽然轉向視頻第一文明，以削減斷絕感。長途醫療和假造醫療中視頻病例的增加也十分明顯。“好比，美國退伍甲士事件部（VA）基于Pexip的視頻毗連使用法式，在2020年利用頂峰時到達每周17萬次視頻會見，需求量為1000%，以應對這一盛行病。”

　　“視頻將是加強混淆事情場合員工才能的樞紐東西之一。跟著人們持續長途事情和在家事情，公司將需求確保視頻可會見、易于利用，并設想成合適個體員工的需求。商界首領將著眼于在不愿定的將來更新他們的手藝。”

　　Siobhan還說，我們很能夠會看到極度的靈活性和火速性的增加，鋒利和快速易用的東西將引領這一潮水。更主要的是，公司需求確保他們利用的每一個VC處理計劃都裝備了第一流此外寧靜性。

　　“風投是一個宏大的鞭策者，但即便是我也會由于不竭的視頻通話而精疲力盡。簡而言之，我們需求更明智地擺設會媾和合作。”

　　“為了順應這些既定的偏好和他們曾經（或將要）在裝備長進行的投資，以便為集會室供給恰當的配備，真實的互操縱性將顯現上升趨向。”

　　“在缺少傳統的團隊建立舉動的狀況下，假造集會成為處理計劃。RingCentral Video許可從任何處所以假造的歡愉光陰、破冰咖啡、烹調沙龍等多種締造性方法經由過程VC與團隊成員停止聯絡。”

　　固然2020年的應戰還沒有完整完畢，但我們開端看到地道止境的曙光。很多公司曾經開端從頭思索他們的事情場合戰略，為長途和混淆事情等觀點締造更多的空間，這些觀點在已往被無視。視頻曾經成為運營一家勝利企業的主要構成部門之一。

　　Lifesize的Bobby Beckman指出，跟著公司逐步回歸辦公室和個野生作場合，混淆事情成為2021年更具劣勢的形式，他們不會想掙脫現有的云計較和靈敏的處理計劃。到2020年，我們發明了一種比以往任什么時候分都更高效、更便利的新事情方法。

　　不管你走到那里，公司都在操縱視頻停止合作、品牌建立和客戶效勞。雖然對視頻手藝的需求在一段工夫內曾經很較著，但自2020年流感大盛行以來，需求量曾經激增。專家猜測，到2027年，視頻集會將代價92億美圓。

　　在我們進一步邁向2021年之際，我們訊問了VCaaS專家，我們能夠等待在將來的視頻范疇看到甚么樣的主動趨向。

　　Siobhan還以為，假造集會室的需求將會增長，并且掌管人可以主動擺設這些集會的開端和完畢工夫。2021年，視頻功用將獲得提拔，終極用戶將有更多的挑選來利用他們的視頻處理計劃。集會中的視頻規劃必需愈加多樣化。

　　“風險投資作為一條性命線呈現，在社會和專業上毗連員工，經由過程數字毗連、相同和合作創立假造社區和團隊。”

　　“益處是不言而喻的：改進了患者得到照顧護士的時機，進步了合意度，進步了本錢效益和臨床大夫的靈敏性。具有前瞻性思想的供給商可以利用RingCentral的單一使用法式處理計劃在長途事情時供給高程度的照顧護士，我們估計這一趨向將持續下去。”

　　RingCentral的Will Moxley說愛愛冷常識，長途事情的最大應戰之一是需求在數字情況中成立故意義的干系愛愛冷常識。在封鎖前曾經熟悉的同事們有劣勢。但是，新員工之間成立團隊的時機就有限。

　　“光是視頻集會就開端疾速招致用戶疲倦。這些東西已不敷以讓員工連結主動性，也不總能激起出幾締造力。”

　　PGi環球產物和項目初級總監Siobhan Lyons暗示，在COVID-19之前，視頻集會曾經愈來愈受歡送，在大型公司特別云云。勞動力仍舊嚴峻依靠于面臨面交換。當大盛行來襲時，它將風投的接納推向了一個新的程度。

　　Pexip美洲區總裁Karl Hantho說，2020年的變亂顯現了視頻集會的明白遠景和力氣，由于它已成為一種樞紐東西。跟著公司開端更頻仍地在家辦公，對視頻的忽然需求立刻閃現出來。本年3月，當工人們不能不在家里開端事情時，各家公司以驚人的范圍革新了視頻平臺。

　　2020年在很大水平上改動了天下。忽然間，天下各地的公司都在加快他們的數字化轉型計謀，接納更多的視頻集會手藝來連結毗連，并投資于云軟件。當COVID大盛行來襲時，67%的公司增長了他們的開支戰略，包羅視頻集會。用于貿易手藝的收集和視頻集會種別也呈現了500%的大幅增加。

　　Lifeize集會處理計劃總司理Bobby Beckman說，2020年對視頻情況的最大影響是，險些一夜之間，人們開端嚴峻依靠SaaS和基于云的集會情況。這些空間由條記本電腦和挪動裝備供給動力，公司從內部會商到與客戶聯絡等統統都依靠視頻。

　　“這特別有助于那些必需事情來付出大學教誨用度的人兩性常識，和那些需求靈敏擺設的人，比方，他們能夠在賜顧幫襯孩子或年老的怙恃。長途進修為這些人供給了持續他們的教誨門路所需的靈敏性，同時仍能負擔發跡庭的義務。”