▲今年1月，世界衛生組織直接在2019年國際疾病分類標準第10版(ICD-10)的基礎上，在新版ICD中將工作倦怠的定義從“疾病”升級為癥候群（新華社圖片）　　每周日晚常見心理疾病，想到第二天清早又要開始一周的工作，就覺得焦慮心煩；面對工作失去熱情，亟需完成的工作卻遲遲不想動手；工作中每當個人成就感降低便陷入焦慮，與工作的心里距離無限拉長？你或許已經出現了“工作倦怠” （burn-out），事實上，平均85%的上班族都經歷過工作倦怠的初期癥狀

　　▲今年1月，世界衛生組織直接在2019年國際疾病分類標準第10版(ICD-10)的基礎上，在新版ICD中將工作倦怠的定義從“疾病”升級為癥候群（新華社圖片）

　　每周日晚常見心理疾病，想到第二天清早又要開始一周的工作，就覺得焦慮心煩；面對工作失去熱情，亟需完成的工作卻遲遲不想動手；工作中每當個人成就感降低便陷入焦慮，與工作的心里距離無限拉長？你或許已經出現了“工作倦怠” （burn-out），事實上，平均85%的上班族都經歷過工作倦怠的初期癥狀。

　　今年1月，世界衛生組織直接在2019年國際疾病分類標準第10版(ICD-10)的基礎上，在新版ICD中將工作倦怠的定義從“疾病”升級為癥候群（代表“工作倦怠”是情況更為嚴重的綜合癥狀）。

　　而世界衛生組織這樣做的意義在于，“定義更加確切，會幫助工作倦怠的人，得到更多的理解。”此外，“工作倦怠的人終于能被認可為身心狀況真的出了問題。也許會讓這些人更容易接受治療。”德國社會學家Torsten Voigt說道。

　　針對“工作倦怠”的研究由來已久，1974年，醫生和心理治療師赫伯特·弗洛伊登伯格（Herbert Freudenberger）將“倦怠”定義為高成就的高成本，即是說，當一個人的努力未能達到預期的結果時中國十大疾病，會產生“倦怠”情緒常見心理疾病。他也被認為是第一個對這個問題進行研究的人。

　　新冠疫情發生后，長期施行的限制措施仿佛催化劑，將情緒上的細微變化迅速放大中國十大疾病。為此，“工作倦怠”也逐漸呈現大流行趨勢。

　　據就業網站Indeed調查，在參與調查的勞工中，2021年有超過一半的員工正歷經倦怠，明顯高于2020的43％；當中更有高達80％的人表示，工作倦怠已經對他們造成負面影響；據《路透》報道，2021年9月，美國有440萬人離職疾病病因分類，再創歷史新高。顯然，猛增的離職人數也與疫情期間的“工作倦怠”高度相關。

　　所以，世衛組織將“工作倦怠”列為精神疾病并非小題大做。據聯合國秘書長古特雷斯發言指，有精神問題的人更容易遭受身體和情感方面的，也更容易被剝奪教育和就業的機會，而這些問題所造成的經濟損失也是巨大的，僅抑郁和焦慮每年就給全球經濟造成約1萬億美元的損失。

　　此外常見心理疾病，據世界衛生組織6月17日發布的一份20年來規模最大全球精神健康報告指出，新冠疫情暴發以來全球有更多人罹患精神疾病。

　　世衛組織指，在疫情之前已有近10億人患有精神疾病，疫情爆發后第一年，抑郁和焦慮發生率提高了25%。按照這份報告說法常見心理疾病，全球每8個人中就有1人患有精神類疾病，而報告警告，患嚴重精神健康疾病者比一般人早亡10年到20年。

　　但更糟糕的是，古特雷斯在6月17日發言中指出，“在大多數國家，精神衛生仍然是衛生政策中最不受重視的領域。”指據聯合國數據，只有2%的國家衛生經費和不到1%的國際衛生援助用于精神健康領域。

　　世衛組織精神健康部門負責人馬克·范奧默倫也指，雖然疫情期間對精神健康的關注達到“有史以來最高水平”，但未增加相應投入，他指，“這些金額都非常、非常少。”

　　但疫情發生后，居家辦公與出行限制，讓打工人的負面情緒避無可避。企業轉型遠程辦公后，不少人抱怨自己須承擔更多家庭責任，同時工作量也在增加。全球人力資源公司羅致恒富（Robert Half International）曾對約3000名上班族調查，發現70％受訪者在周末還得上班、45％則承認工作量比疫前還多。

　　據德勤報告，英國47%的職業女性指自己在家辦公后壓力水平高于一年前，其中有一半人感到筋疲力盡，此外，還有47%的女性表示，她們正在考慮在未來兩年內離職。近一半的研究參與者表示，她們的心理健康狀況“很差”或“非常差”。

　　此外，有觀點認為，女性正在“居家辦公”這項新冠帶來的“新改變”中之所以備受煎熬的原因，來自思維定勢對女性職場前景帶來的威脅疾病病因分類，包括缺乏晉升機會，工作與生活失衡等。迫于辦公方式的改變，女性普遍需要改變工作時間來照顧孩子，盡管她們可能比任何時候更為努力，但雇主總認為她們正在忙于家務而非處理工作，英國人物，雅各布·里斯-莫格議員甚至認為女性在居家辦公期間正穿著舒適的家居服看電視。

　　為此，從事兼職或職位較低的女性可能對自己的職業前景更感壓力和悲觀。德勤報告中，也有一半的女覺她們被排除在重要會議之外，42%的女性表示她們覺得自己沒有足夠的時間讓老板喜歡她們的工作以獲得升職，這使她們無法感受到靈活工作的好處。

　　在從新冠疫情陰霾復蘇的過程中，不少國家及地區出現勞動力市場緊縮的現象，這也讓企業逐漸認識到，不只“拉”人才，更要“留”人才。而照顧員工的身心健康，才是提升企業產能，應對工作倦怠的良方。

　　為緩解打工人的焦慮情緒，增強員工工作效率，全球企業開始了一場四天工作制的變革。英國首間虛擬銀行Atom Bank早前已經宣布，在不減薪情況下全面改行一周上班四天的新制度，并持續運作了一段時間。Atom同時也宣布會將員工每星期的工作時數由37.5小時減到34小時，希望大多數員工在周一或周五休息，務求員工身心能夠健康。

　　聯合利華（Unilever）從2021年底起，已經在新西蘭開始測試4天工作制。高盛則推出多項新福利撫慰身心俱疲的員工，例如：流產帶薪假、更多直系親屬帶薪喪假疾病病因分類、資深員工享有6周無薪休假、美國員工的退休金配比繳納比例增加2％，提高至總薪酬的6％，年收入不到12.5萬美元的員工，退休金比例再提升到8％，取消新人到職1年以上才能有配比繳納的規定等。