房產經紀人與客戶打交道過程中總會遇到各種各樣的問題，該如何回答才能既體現自身的專業性，又能令客戶滿意，同時達到促進成交的效果呢？今天，小編就與大家一起探討一下

　　房產經紀人與客戶打交道過程中總會遇到各種各樣的問題，該如何回答才能既體現自身的專業性，又能令客戶滿意，同時達到促進成交的效果呢？今天，小編就與大家一起探討一下。

　　答：向客戶出示國土局產權轉移流程表，并解釋其中每一步客戶可能面臨的風險。如業主沒有收定金，就不可能把房產證押在中介公司，意味著業主可以將房子賣給任何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機。

　　向客戶說明如果不交定金，交易條件、違約責任等不明確，草率聯系過戶，是對雙方不負責，更容易發生問題。

　　房猿線、客戶在看過房之后，要求說明此房的業主為什么出售此房，而業主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦？

　　答：商品社會里客戶買賣物業是一件很平常的事情，正如我們不能問買方“您為何要買房”一樣，客戶會產生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。

　　答：在您未完全確定下來時，業主不會也沒時間過來跟您面談，業主委托我們公司找客戶，在沒有收定前，如果每個客戶都要見業主，那業主委托我們公司不就沒有意義了嗎？公證、過戶時業主必須親臨現場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也不遲。

　　4、客戶在一家公司反復訂過多次房產都未購買成房子，已經對中介公司失去信心，但是這時我們公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？

　　答：首先讓客戶了解我公司的經營理念，誠信服務和辦事程序，找到該客戶在公司退訂的原因，用自己專業理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽、守承諾，以真誠打動客戶，消除客戶的防范意識，讓其重樹信心。

　　當他看中了房子后，就可以編一些故事。諸如：業主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產生一種危機感。

　　答：客戶沒有交定之前要求見房產證原件本身有些不合情理，因為業主只有在收定時才可能將房產證押在公司。

　　但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來交定的同時業主來收定，分開安排在兩個不同的會客室，然后借口房產證需要復印一份留底，然后拿到客戶面前，看后收定。

　　答：這本身不是中介能夠解決的問題，但是，市政府有這樣規定什么是共同話題，九年義務教育中，小孩按所轄片區就近上學，如果你看中了某所學校，想讓小孩在哪讀書，就必須先解決戶口的轄區問題，然后再按就近上學之規定提出申請，否則，根本無法解決。

　　答：（1）交易中心和我們一樣都是合法的地產經紀機構，公司每天都有大量的業務在受理，并且公司客服部比交易中心從業人員更專業、更全面、更系統，房產交易除了產權過戶還有大量的事要做，通過我公司的售后服務，能讓您省心、放心、舒心的買好房子。如果你一定要監管，我公司房款由指定銀行進行監管。

　?。?）對這樣的要求，時間就應該拒絕，因為違反公司原則且是對公司的不信任，如果客戶執意堅持，可要求客戶到銀行實行監管。

　　答：當你交10%定金后，公司將錢轉給業主，進而收房產證，辦理其他手續，如你下太少定金，業主會不收，也不放心把房產證給公司，就無法保證客戶買到此房，并且該定金會計入房款。

　　答：公司為了保障雙方利益，需將房地產證原件交到國土局，不能隨意撤消，業主要求必須將房款付中介公司才會到國土局簽字。

　　答：不可以交鑰匙，只有在付清全款，房屋產權轉移確認后才能交鑰匙，這是對買賣雙方的負責，也避免了不必要的問題發生。

　?。?）業主確信我司已收定，才會來我司簽署《售房委托書》，并收取訂金，留房產證原件在我司（以舉止防業主有條件將該房售予他人）。如果我司與買方簽了賠訂，可能由于時間差的問題，業主會改變售出價格或意愿，而致我司未告賠訂夫妻情感專家咨詢。

　　答：（1）首先告訴他，這樣是不可以的什么是共同話題。定金的含義就是交定這一刻起，所賣物業被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了定字的意義。

　?。?）房屋買賣而簽署的合同是慎重的文書，收到定金后我公司會轉給業主，不是我公司不退而是業主不可能退夫妻情感專家咨詢。如果你對房屋本身還有疑問，請帶上家人抓緊時間現場察看，一旦落定，我公司需要盡快落實，并及時轉定業主。

　　答：（1）出現這種情況，我們只有曉之以情，動之以理。從我們所付出的費用和勞動說起，以期達到感動業主的目的。

　　（2）尋找報紙廣告，找出相同樓盤的價，與業主談價，找人看房，把價格往處砍，打擊業主心理期望值.

　　答：不行，原則上各大銀行規定在指定的保險公司購買保險，客戶只能按規定需要向保險公司購買保險什么是共同話題。

　　答：（1）業主的這種條件是不可能做到的?，F實中的過戶，只不過是將《現售買賣合同》，市場轉移申請表、房產證原件以及買賣雙方的身份證明等資料遞進了國土局的辦文窗口而已。遞件并不代表過戶，出稅單五個工作日后產權才可做變更登記，如果有查封等限制轉讓的因素，將給公司造成巨大風險。

　?。?）萬不得已時建議到銀行實行資金監管，這樣可以充分保障雙方的利益，相信客戶、業主均能接受。

　　答：（1）購、售委托書明文規定，物業內現有裝修和設施、設備不得拆除或附送物業內現有家私家電等的，如果交房時與合約中規定有異議，業主應承擔全部責任，我們有義務和責任要求業主履行約定，否則，我們將在房款中扣除一部分作為客戶的補償。

　　（2）委托書中沒有注明，而買方、賣方、中介三方有口頭承諾的，出現問題中介公司由經辦人是否與賣方協調解決并承擔相應責任。

　　答：房產經紀人必須熟悉房屋結構、朝向、通風、采光等要素，用專業說線、如果客戶不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？

　?。?）用合約和法律來制約他，用房產的交付使用權來打動他，買房的目的就是為了使用，如果不能使用，花那么多錢先買個產權又何用，曉之以情，動之以理，從感情上來勸說他夫妻情感專家咨詢，買房是人生的一件大事。

　　答：（1）首先，業主收定是必須將房產證質押在公司的，否則，不能保證業主不會將此房高價出售，中介公司也無法保證客戶的利益。

　　答：押金必須預留，否則無法清償物業交結前費用，這是公司規定。不預留的先決條件是業主憑當月繳費清單和業務員來結算房款，所示指數要與業務人員的抄房指數相符。

　　答：公司業務人員有義務及時提醒業主交房時間和遲交房的危害以及所應承擔的法律責任。如果還是不行，公司則按市價扣除當期的租金及賠償補給客戶。

　　答：（1）打折是對我們所提供的服務的打折，是對我們提供服務質量的否認。（2）行業的規范不允許打折。（3）從公司經理成本的角度來講也不能打折。

　?。?）出具稅單并非完全意義上的過戶，只有完稅后四個工作日內（可咨詢國土局），在國土局的電腦資料上實現完全過戶，在此之前由于原業主的任何債務都可能遭遇到有關部門的查封。為避免這種風險，公司規定完稅后五個工作日內付清全款。

　　答：業主能將全權委托辦給公司，說明業主完全信任公司。同時全權委托具備法律效力，包括國土局、銀行、公證處都予以承認，客戶沒有理由不認可，否則，是對法律的蔑視。

　　答：根據有關法律的規定：同一物業內不可以有兩個戶主存在，業主既然將該物業出售，同時也就放棄了該物業的戶籍權，沒有理由不把戶口遷走。

　　根據有關轄區管理的規定，業主的新居長期沒有戶籍也是不允許的。有關的規定也會促使業主把戶口遷走，只是時間問題。

　　答：需提供：①售樓董事會決議；②法人代表證明；③法人授權委托書；④法定代表人和被授權人身份證原/復印件；⑤營業執照原/復印件；⑥買賣雙方所簽定的房地產買賣合同；⑦房產證原/復印件。

　　答：不可以。因為辦理過戶時交易部已完成前期工作，以后的工作由負責售后服務的客戶服務部繼續跟進，所以公司要求在簽署購房委托書10天內付清和房款。

　　答：這個時期的業主還處在培養期，我們應該做以下工作：，接到盤源時間去看房；第二，見業主一定要做好準備工作，對物業的環境、配套、交通及行情等有一個非常清晰的了解。

　　作為專業人士，你還必須對業主的物業提出一些合理化的建議，讓業主感覺你很專業、敬業，而且為他著想，建立一定的信任度

　　答：（1）如果判斷是真實客戶，除特定房號、業主情況以外，有所選擇的告訴客戶物業基本狀況，其他的見面看房后商議。

　　（2）避實就虛，告訴他相同的房號、朝向和非本棟的棟號或不同的樓層，告訴他附近顯著的標記，如：花園、泳池、會所、游樂場等，其他的等看房見面時詳細介紹。

　　答：個人購買時要求客戶到公司簽署看樓書，出示身份證后看房。公司購買，要求業務員到對方公司簽看樓書，取營業執照復印件并蓋章后看房。

　　答：我們公司屬于中介性質的公司，收取的只是，不具有開具房地產購房的權利。如果您有開的需要，請備齊所需資料等到所屬國土局的辦文窗口開具與房產證購房價格相符的購房。

　　答：（1）房地產轉移登記申請表１份；（2）房地產證原件；（2）、協議書原件及復印件或法院的調解書、判決書；（4）變更方業主的身份證復印件（協議的雙方必須共同申請，法院調解除外）；（5）屬所在單位房需提供原產權單位同意變更的證明原件（商品房不用５、６項）；（6）屬在住宅局購房的需提交《離異后產權變更審批表》原件（在住宅局領取）準備好上述資料去國土局辦理即可。

　　答：首先看房前經紀人應策略地預防，分別與客戶、業主方闡明不能跳開中介公司的觀點，堅決制止此類情況的發展，若已交換，再告訴客戶看樓書和委托書的法律效力以及由此行為所引起其所負的相關法律責任。