- 分離AIGC大模子主動天生常識庫，按照品牌人群及產物特征供給差別場景下的互動內容參考，并撐持話術在線優化

　　- 分離AIGC大模子主動天生常識庫，按照品牌人群及產物特征供給差別場景下的互動內容參考，并撐持話術在線優化。

　　- 快速辨認消耗者疑問并停止指導，主動到場會商(如：產物、效勞等)，與消耗者成立互動，增長品牌的暴光度和影響力，提拔合作力。

　　transcosmos于2021年在中國正式啟動TNS效勞，經由過程交際平臺的內容考核，協助企業躲避風險，同時提拔企業名譽。此次公布的互聯網互動處理計劃，作為大宇宙全渠道智能客服平臺transCxLink(※1)的樞紐功用之一，可以基于全網輿情內容的主動搜集與輿情復興內容的主動天生與復興兩大中心模塊，從交際平臺、電商平臺及品牌自有網站全方位主動搜集輿情信息伉儷之間談天聊甚么，精準地完成場景辨認伉儷之間談天聊甚么、感情辨認、內容分類、內容天生和公布，并分離野生干涉確保內容輸出的質量。

　　- 撐持7×24全天候監控全網品牌聲量、相干話題和正負面感情，即便在事情工夫之外，也可主動運轉。

　　此次TNS效勞晉級次要聚焦于經由過程全網籠蓋、主動化和智能化，協同企業在消耗者路程的各個階段快速完成與消耗者互動，并在全域范疇內發掘消耗者體驗保護的增加時機點，以協助企業提拔CX伉儷之間談天聊甚么。

　　今朝，互聯網互動處理計劃已被汽車等行業的企業所接納，并得到了高度好評。此后，transcosmos‍將持續導入和開辟各種效勞計劃，經由過程人材和數字手藝的交融，協助企業降本增效，優化CX比力熱點的感情話題。

　　※1transCxLink是transcosmos自立研發的全渠道智能客服平臺云處理計劃，不只可以全方位毗連交際平臺、德律風語音、在線談天等各種相同渠道伉儷之間談天聊甚么，完成企業伉儷之間談天聊甚么、消耗者和客服職員三方無縫對接的客服流程伉儷之間談天聊甚么，并且涵蓋CRM、智能效勞、營銷體系、語音辨認、主動報表和營業洞察等豐碩功用。

　　- 涵蓋互動使命功課平臺，撐持待處置輿情的并發處置，可及時跟進互動內容質量和互動結果，并疾速完成從內容辨認到復興的處置流程比力熱點的感情話題。

　　上海2024年4月25日/美通社/ -- transcosmos團體(中文名：大宇宙團體；以下簡稱：transcosmos；聯席總裁：牟田正明、神谷健志)在中國公布互聯網互動處理計劃，以進一步晉級TNS(Trust & Safety，即內容寧靜考核)效勞比力熱點的感情話題比力熱點的感情話題。互聯網互動處理計劃旨在經由過程AIGC(AI-Generated Content)大模子構建全網輿情監控系統，在協助企業提拔品牌名譽的同時，提拔CX(Customer Experience比力熱點的感情話題，即主顧體驗)。