捷豹創(chuàng)新推出I-PACE電動管家銷售服務(wù)體系
6月27日,捷豹品牌在上海舉行捷豹I-PACE電動管家(e-Butler)團隊誓師儀式暨捷豹I-PACE純電空間(e-Zone)揭幕典禮,以行業(yè)首個“英倫管家式”電動車銷售服務(wù)體系,為車主提供I-PACE全產(chǎn)品生命周期的專屬顧問服務(wù),開創(chuàng)傳統(tǒng)豪華汽車品牌電動車銷售服務(wù)之先河。這是捷豹品牌繼2018年率先推出旗下首款純電動車型——捷豹I-PACE后的又一創(chuàng)新之舉。
捷豹I-PACE純電空間(e-Zone)
“電”亮心聲 盡享專屬管家服務(wù)
捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)市場及產(chǎn)品營銷執(zhí)行副總裁,胡波先生表示:“捷豹著眼于提升電動車消費者的購車體驗,全新推出‘英倫管家式’電動車銷售服務(wù)體系——捷豹I-PACE電動管家,旨在將捷豹I-PACE的售前、售中及售后服務(wù)環(huán)節(jié)無縫鏈接,第一時間響應(yīng)消費者訴求。”捷豹I-PACE電動管家團隊將為每一位消費者提供包括購車、用車、維護保養(yǎng)及金融政策等涵蓋全產(chǎn)品生命周期的專屬顧問咨詢服務(wù),助力更多消費者從觀望者成為“未來出行”的先行者。
捷豹路虎高層與捷豹I-PACE電動管家團隊合影
捷豹I-PACE電動管家團隊集結(jié)了捷豹路虎全球智慧,這22位由捷豹路虎總部直接管理的電動精英們,將以1名“客戶關(guān)系官”和1名“產(chǎn)品專家”的“1+1”組合開展工作。其中,“客戶關(guān)系官”將維護現(xiàn)有及潛在車主全產(chǎn)品生命周期的客戶關(guān)系,為其提供購車幫助,包括為客戶提供所在地新能源牌照上牌支持等服務(wù),助力客戶盡享無憂純電生活。“產(chǎn)品專家”則是客戶身邊從一而終的專屬顧問,在售前為客戶提供車型、品牌文化、充電方案、新能源政策等介紹之外,還將鼓勵客戶通過專屬的試乘試駕體驗發(fā)現(xiàn)捷豹I-PACE的駕乘樂趣。除此之外,“產(chǎn)品專家”也將為客戶提供充電樁現(xiàn)場勘測及安裝等服務(wù)支持。在車輛交付后,“產(chǎn)品專家”不僅會始終提供關(guān)于車輛使用的咨詢服務(wù),更將化身為售后部門與客戶間的溝通橋梁,協(xié)助客戶追蹤車輛售后進度。目前,首批捷豹I-PACE電動管家團隊已分赴北京、上海、杭州、深圳、廣州這五大新能源車市場前沿城市中的11家授權(quán)經(jīng)銷商*,他們將專心專職地服務(wù)于每一位捷豹I-PACE的潛在及現(xiàn)有車主,最大程度提升消費者的購車咨詢體驗。(*電動管家團隊服務(wù)地點以所在地經(jīng)銷商授權(quán)情況為準。)
同時,捷豹還將與這11家經(jīng)銷商展開密切合作,共同推出電動車銷售及體驗專區(qū)——捷豹I-PACE純電空間(e-Zone),通過專區(qū)、專人、專車的場景化、定制化銷售服務(wù)模式,進一步提升經(jīng)銷商銷售、產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)能力,優(yōu)化捷豹品牌的本土經(jīng)營模式。
純電“豹力” 盡收全球權(quán)威美譽
作為捷豹首款豪華純電轎跑SUV,捷豹I-PACE一經(jīng)推出便收獲了大量全球嘉獎,累計獲得66項權(quán)威世界大獎及24項國內(nèi)大獎。在“2019世界年度車大獎”評選中,捷豹I-PACE一舉斬獲三項殊榮,成為該評選創(chuàng)立十五年來首款獲封“三料冠軍”車型。此外,捷豹I-PACE還在近期舉辦的“2019年度國際發(fā)動機及動力總成”評選中,榮膺“年度最佳純電動力總成”、“年度最佳新電動機”以及“350馬力至450馬力組別冠軍”三項榮譽頭銜,充分印證其風(fēng)靡全球的迷人“電力”。
捷豹I-PACE在“2019世界年度車”評選中獲封“三料冠軍”
捷豹I-PACE的前后軸搭載兩臺自主研發(fā)的同軸永磁電機,提供400馬力最大功率與696牛·米最大扭矩。通過高密度鋰離子電池組,捷豹I-PACE可在單次充電下實現(xiàn)456公里的最大續(xù)航里程(根據(jù)NEDC新歐洲行駛工況測試標準所得數(shù)據(jù))。在使用直流快充模式下(100千瓦),捷豹I-PACE可在40分鐘內(nèi)將電池從0充至80%,即最快充電15分鐘就可以實現(xiàn)100公里的續(xù)航里程,不僅可以滿足日常通勤,也能勝任遠距離城際交通需求。此外,具備自學(xué)能力的智能設(shè)置系統(tǒng)與專屬導(dǎo)航系統(tǒng)等一系列智能科技,同樣能為駕駛者帶來個性化的管家式智能服務(wù)體驗,讓綠色出行一路無憂。
“馭”見驚喜 尊享無憂純電生活
為令更多消費者先行一步感受捷豹I-PACE的迷人“電力”,捷豹還為消費者提供了豐厚的限時“四免”購車禮遇。活動期間,凡訂購捷豹I-PACE的車主可根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸赓M申領(lǐng)新能源綠牌。通過“免”心優(yōu)貸禮遇,消費者僅需超低首付,即可享24期4.88%超低利率,為消費者輕松減“付”。購車后,車主同樣無需擔(dān)憂車輛維護保養(yǎng)問題,捷豹將提供從保養(yǎng)、道路救援、導(dǎo)航、整車質(zhì)保、電池質(zhì)保等方面的無憂養(yǎng)車計劃。而行業(yè)唯一的“免”費充電墻盒現(xiàn)場預(yù)勘測及預(yù)安裝服務(wù)、免費一站式充電墻盒無憂包禮遇及12個月星星充電免費充電月卡套餐,更是解決了消費者購買純電動車型的“后顧之憂”,助力消費者暢享“免”費無憂充電。
此外,自2019年7月1日起至12月31日,成功購買或推薦購買捷豹I-PACE的捷豹路虎現(xiàn)有車主及首次購買捷豹I-PACE的新購車主均可獲贈額外大禮,更可參與抽獎贏取萬元旅游卡,為純電生活再添驚喜。
捷豹I-PACE純電空間(e-Zone)
捷豹I-PACE已然成為了豪華電動車領(lǐng)域的風(fēng)向標,而此次推出的捷豹I-PACE電動管家電動車銷售服務(wù)體系,不僅是捷豹品牌“客戶至上”經(jīng)營理念的又一次潛心實踐,更為捷豹品牌進一步踐行未來新能源戰(zhàn)略打下扎實根基。未來,捷豹將以更多兼具“豹力美學(xué)”、卓越品質(zhì)與純正賽道基因的杰出產(chǎn)品,構(gòu)建專屬于捷豹的“未來出行”圖景。
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- 編輯:李娜
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