1月11日，京東物流集團(tuán)召開2019評優(yōu)頒獎(jiǎng)會(huì)暨2020年展望會(huì)議。京東物流CEO王振輝首次闡述了京東物流集團(tuán)成立后的三個(gè)發(fā)展階段規(guī)劃，以“體驗(yàn)為本、效率制勝、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”為核心發(fā)展戰(zhàn)略，京東物流將朝著“世界領(lǐng)先的供應(yīng)鏈物流企業(yè)”邁進(jìn)。

　　會(huì)上，王振輝全面回顧了2019年京東物流在客戶體驗(yàn)、員工收入、人才發(fā)展以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面取得的重要突破，并對2020年的發(fā)展進(jìn)行重點(diǎn)部署。他表示，2020年，京東物流將聚焦“能力夯實(shí)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、敢闖新路”三大方向，打牢基礎(chǔ)，補(bǔ)齊短板，為持續(xù)高質(zhì)增長積蓄能量。同時(shí)，京東物流將進(jìn)行核心戰(zhàn)略和關(guān)鍵組織升級，技術(shù)將作為底層驅(qū)動(dòng)力成為京東物流核心發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

　　月均收入超2萬的一線員工數(shù)量增長225%

　　王振輝表示，聚焦體驗(yàn)、下沉、技術(shù)、開放等關(guān)鍵詞，2019年京東物流服務(wù)的商家和個(gè)人客戶滿意度均創(chuàng)下新高；通過不斷提升網(wǎng)路時(shí)效，積極布局下沉市場，24小時(shí)達(dá)覆蓋全國88%鄉(xiāng)鎮(zhèn)；完成供應(yīng)鏈技術(shù)平臺(tái)初步搭建，京東物流軟硬件一體物流技術(shù)體系成型，這其中，25座亞洲一號組成亞洲規(guī)模最大的智能倉群，首個(gè)5G物流園區(qū)和亞洲最大一體化智能物流中心“東莞亞一”投用成為最大亮點(diǎn)。

　　實(shí)現(xiàn)以人為核心的高質(zhì)量發(fā)展，2019年投入了10億基金用于人才發(fā)展，90后中層管理干部超過300人，同比增長55%，通過基礎(chǔ)能力建設(shè)培養(yǎng)了6300多名基層管理者。以激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化促進(jìn)快遞員收入提升，截至2019年底，京東物流月均收入超過2萬的一線員工數(shù)量同比增長225%，超過800名小哥在2019年買房，實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。

　　在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和員工發(fā)展同步提升的基礎(chǔ)上，企業(yè)營收增長水到渠成。2019年，京東物流外部收入占比超過40%，超預(yù)期完成了收入、利潤的目標(biāo)。

　　“夢想三階段”首次公布，“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”納入核心發(fā)展戰(zhàn)略

　　年會(huì)上，王振輝首次闡述了京東物流獨(dú)立后三個(gè)發(fā)展階段的夢想。從2017年獨(dú)立成為子集團(tuán)到2019年底，經(jīng)過2年多時(shí)間的開放，京東物流實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)物流向物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，第一階段的夢想已經(jīng)基本完成。在第二階段，京東物流將持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升產(chǎn)業(yè)效率、保持高質(zhì)增長，3年內(nèi)將成為國內(nèi)頂尖的供應(yīng)鏈物流企業(yè)。而在第三階段，京東物流將持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，成為世界領(lǐng)先的供應(yīng)鏈物流企業(yè)。

　　王振輝提出，2020年，京東物流將聚焦“能力夯實(shí)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、敢闖新路”三大方向，為持續(xù)高質(zhì)增長積蓄能量：夯實(shí)底盤能力，通過鞏固銷售能力、產(chǎn)品能力和運(yùn)營能力，打造業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)；以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率提升、業(yè)務(wù)增長，為發(fā)展提速；打破思想禁錮，激勵(lì)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)營等不同層面的創(chuàng)新和嘗試，為發(fā)展尋找新的增長點(diǎn)。

　　京東物流還將進(jìn)行核心戰(zhàn)略和關(guān)鍵組織升級，從2020年起，京東物流核心戰(zhàn)略從“體驗(yàn)為本 效率制勝”正式升級為“體驗(yàn)為本 效率制勝 技術(shù)驅(qū)動(dòng)”，技術(shù)將作為底層驅(qū)動(dòng)力成為京東物流核心發(fā)展戰(zhàn)略的一部分；在組織升級上，京東物流將形成“6118”組織架構(gòu)，包含6個(gè)中臺(tái)部門、11個(gè)業(yè)務(wù)前臺(tái)和8個(gè)經(jīng)營前臺(tái)部門，以3大后臺(tái)職能部門為依托，前中后臺(tái)做好配合協(xié)同，形成戰(zhàn)斗力。

　　“‘簡單信賴 進(jìn)取有為’要成為京東物流的氣質(zhì)，不僅體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每個(gè)人身上，也是我們的產(chǎn)品和技術(shù)所應(yīng)具備的。”王振輝表示，2020年京東物流將繼續(xù)加大人才激勵(lì)，投入10億元給予各類人才，努力挖掘新人、培養(yǎng)人才、鍛煉團(tuán)隊(duì)。