11月12日，廣州召開老城市新活力系列新聞發布會。在政務服務方面，廣州全面推進一體化在線政務服務平臺建設，市政府信息共享平臺接入單位138家，累計交換數據429.74億條。

　　市、區依申請行政權力事項100%可網上辦理

　　在“數字政府”改革建設方面，廣州印發了《廣州市“數字政府”改革建設工作推進方案》，推動成立市“數字政府”改革建設工作領導小組。印發《廣州市一體化在線政務服務平臺建設推進工作方案》，基本建成統一的行政審批信息化公共服務平臺、工程建設項目一體化聯合審批平臺、統一的社會治理信息化公共服務平臺和上下貫通一體化的數據交換平臺，逐步形成統一的政務信息資源庫，實現政務信息互聯互通。

　　在具體的數據表現方面，市政府信息共享平臺接入單位138家，平臺有信息資源主題3029個，累計交換數據429.74億條，匯集數據超過118.92億條，日均交換數據2010.9萬多條。市、區兩級政務信息系統互聯互通平臺接入11個行政區及空港經濟區、62家市級單位、560個系統，信息交換量累計達3.27億條，日均共享信息50多萬條。

　　網上政務服務能力大幅提升。全市172個街（鎮）、2857個村（居）進駐省政務服務網，發布事項超10萬項，實現4級服務全覆蓋。市、區依申請行政權力事項100%可網上辦理，99.98%最多跑一次，一次不用跑率達96%。

　　基層減負便民專項試點和經驗復制推廣。以越秀區為試點，廣州推動使用電子證照和電子證明，將優化后的事項和證明集中進駐到自助服務終端和手機移動端，實現群眾辦事信息少填74%，材料少報66%，辦事少跑68%；越秀區基層事項涉及的18個垂管業務系統中，目前已打通省、市衛健系統、市人力資源社會保障局等部門系統；全區132種基層填報報表中，首批取消83種，優化8種。

　　“市民之窗”大灣區版自助服務終端可辦300多項服務

　　在深入推進審批服務便民化，助力營商環境出新出彩方面，廣州大力推動更多政務服務事項網上辦理，實現依申請行政權力事項100%可網辦、99.98%最多跑一次，一次不用跑率達96%。市政務服務大廳36個進駐審批部門共1002項政務服務事項納入“一窗”綜合受理，基本實現企業群眾辦事“只進一扇門”“只到一扇窗”。

　　深化工程建設項目審批改革試點成果。建立“1個市級+11個區+空港委”的企業代辦服務體系，建設首席服務官隊伍，設置市、區兩級企業代辦服務專窗和服務室。截至11月7日，市級服務團隊為市政府重點項目、粵港澳大灣區重大項目、總部企業等352家企業522個項目提供1037次代辦服務。

　　政務服務是大灣區“軟聯通”的重要方面。在此方面，廣州推進市、區設立專門的大灣區政務服務中心或辦事窗口，大力提升“市民之窗”大灣區版自助服務終端功能，已上線提供300多項高頻政務服務事項，涉及交通、稅務、社保、住房、教育等民生領域，群眾憑身份證在任何一地終端上可辦理相應業務。

　　越秀區作為省、市基層減負便民工作的試點區，依托“粵省事”政務服務平臺，推廣“指尖辦理”，讓數據跑腿代替群眾和基層干部跑腿，已取得了明顯成效。創新依托“粵省事”政務服務平臺，在全區街道推廣應用“越秀人家”微信小程序，下設18個街道微信小程序，推動業務系統分散辦證、辦事、公共服務事項集成到“越秀人家”平臺集中辦理，實現“一平臺”通辦，促進“一站式”辦理升級為“指尖辦理”。近期，越秀區計劃在“越秀人家”開拓社區金融服務模塊，對接工商銀行等金融機構提供多種個人金融服務。截至10月28日，“越秀人家”所有黨員報到總數29340人，發布黨員服務數2339條，實名認證35140人，居民注冊數13727人，點擊總次數約326萬次。

　　南方日報記者 賓紅霞