“今年春運，廣東民航運輸旅客約960萬人次，同比增長8%，春運客流量整體將繼續高位運行。”在10日的“廣東民聲熱線”欄目直播現場，省機場集團總經理助理、韶關機場公司董事長杜航說，根據客流預測和形勢分析，今年春運期間，省機場集團所轄5家機場預計運輸旅客約530萬人次，同比增長5%以上。

　　杜航表示，省機場集團將確保做好春運的安全工作、智慧化工作以及宣傳工作，同時讓春運更富有人情味和年味。“集團所轄各個機場會結合當地的文化、民俗、風情和特色，為旅客打造更加舒適和溫馨的出行體驗。”

　　筆者獲悉，省機場集團所轄的廣州、揭陽、湛江、梅州、惠州5家機場為春運做了大量準備，保障春運有條不紊進行。

　　其中，廣州白云國際機場持續深化“春風服務”品牌建設，從旅客出行、交通保障、設施保障、環境氛圍四個方面采取多項舉措，創造“高效、平安、智慧、溫馨、暢順”的出行環境，力求讓每一位旅客感受到白云機場“服務暖人心，春風伴我行”。

　　在旅客乘機途中，廣州白云國際機場增派人員，推出引導前移服務、輪椅旅客預約服務、母嬰室免費應急用品服務、無陪兒童“伴您飛+安心達”服務、愛心毛毯等，把旅客當家人，貼心護送其春運回家路。

　　揭陽潮汕機場公司團委聯合揭陽空港經濟區團委開展“青春情暖”的春運志愿者服務活動，在候機樓內穿梭流動提供咨詢服務，負責分流旅客、解答旅客問題，協助旅客乘機，主動為乘機旅客排憂解難，方便旅客出行。

　　揭陽潮汕機場還營造溫馨氛圍，讓廣大旅客開心體驗“潮味”機場。1月25日即正月初一，潮汕機場航站樓內將舉行“開門紅迎吉祥，四獅報喜新春”的舞獅活動，增強春節節日氛圍，弘揚“潮文化”，提升旅客服務體驗。

　　惠州機場開通、加密了多條航線，并提前規劃對1號停機位進行改造，將機位功能性進行優化，讓更大的飛機能夠停靠在機場，運送更多的旅客回家。同時，惠州機場針對春運旅客駕車前往機場較多的情況，對停車場進行擴建，現有停車位已達660個，實現4進2出、移動支付功能，緩解車位緊張問題的同時，提升停車場的通行效率。

　　梅州機場將充分展示“世界客都、長壽梅州”城市窗口良好形象，營造新春喜慶氛圍。如春運期間在問訊柜臺設立“客享飛”品牌服務崗，落實首問負責制，為旅客答疑解難；在各柜臺增放無障礙交流屏、老花鏡、膠帶等便民服務用品，為旅客提供貼心服務。

　　湛江機場將積極與各航空公司協調，增加運力。值得一提的是，今年冬春航季新開通了湛江飛芽莊國際航線，為旅客前往東南亞公務商務、觀光旅游又開辟了一條便捷的空中通道。

　　【南方日報見習記者】黃鴻基

　　【通訊員】胡智慧