由工業(yè)信息化部和北京市人民政府主辦的第23屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)近日在北京展覽館開幕。本屆大會(huì)重點(diǎn)關(guān)注軟件特色和價(jià)值，力圖推動(dòng)“中國(guó)軟件再出發(fā)”。6月30日上午，大會(huì)重頭戲之一——信息消費(fèi)分論壇召開，國(guó)家工業(yè)和信息化部、北京市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，以及包括北京電信、華為、貝殼找房、普天信息科技在內(nèi)的知名企業(yè)、服務(wù)商濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討信息消費(fèi)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)展成果與未來(lái)前景。

會(huì)上，貝殼找房如視事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理鄭深圳以《貝殼如視重塑居住新體驗(yàn)》為題發(fā)表主旨演講。他表示，5G時(shí)代，不斷涌現(xiàn)的智能硬件與日漸成熟的VR應(yīng)用正在重寫房產(chǎn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

VR+AI，線上找房的“信息消費(fèi)升級(jí)”

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的改造不可謂不巨大。然后，這樣的改變還遠(yuǎn)非徹底。鄭深圳介紹說(shuō)，過(guò)去偏重線下的房產(chǎn)行業(yè)，消費(fèi)者在線上很難完成選房、看房、裝修等環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)信息的呈現(xiàn)有限，質(zhì)量堪憂。用戶甚至很難查清一個(gè)小區(qū)內(nèi)的房屋出售數(shù)量、狀況以及過(guò)往成交價(jià)格。利用信息差，不少中介打著低價(jià)的幌子，用假房源騙取消費(fèi)者關(guān)注。

而貝殼找房作為中國(guó)目前最大的房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)，在促成交易的同時(shí)，一直致力于提供更好的信息服務(wù)。其中，保障房源的真實(shí)性與可視化是改善信息服務(wù)的關(guān)鍵。鄭深圳在演講中分享：“從2011年起，我們一直提倡真房源。對(duì)于貝殼而言，這不是一句口號(hào)，而是背后扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括業(yè)界知名的‘樓盤字典’、循環(huán)驗(yàn)真系統(tǒng)等等。”

其后，如何提升用戶的找房體驗(yàn)則成為貝殼的發(fā)力點(diǎn)，如視就是在這樣的背景下被推出的。2018年如視VR看房功能上線，通過(guò)房屋數(shù)字化三維建構(gòu)，消費(fèi)者足不出戶就能直觀查看房源全貌，了解尺寸、朝向、縱深等房屋信息。

目前，如視VR房源已超過(guò)165萬(wàn)套，每一套房源的三維掃描重建帶來(lái)數(shù)據(jù)量達(dá)到GB級(jí)，是國(guó)內(nèi)最大的VR房源庫(kù)。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，如視VR上線后用戶停留時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了74%。用戶7日留存增長(zhǎng)52%，房源日均瀏覽次數(shù)增長(zhǎng)99.8%，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提高16%，VR房源總瀏覽量達(dá)2億。新工具帶來(lái)新體驗(yàn)，新體驗(yàn)變革新生態(tài)，如視VR的新工具效應(yīng)正在顯現(xiàn)。

在滿足用戶遠(yuǎn)程看房的需求上，如視相繼推出多項(xiàng)功能以適應(yīng)線上看房的不同場(chǎng)景。以“VR帶看”功能為例，用戶可以打破時(shí)空限制，與經(jīng)紀(jì)人同頻連麥，點(diǎn)評(píng)房源，極大提升了雙方效率。

“在采集海量VR深度數(shù)據(jù)后，結(jié)合人工智能技術(shù)，貝殼找房正在更好地為用戶提供個(gè)性化居住服務(wù)。”鄭深圳表示，貝殼如視推出的最新智能化服務(wù)——AI講房，可在3秒內(nèi)完成從房源篩選到生成講解詞的看房步驟，幫助用戶更直觀的了解到房源的各項(xiàng)信息及性價(jià)比。而利用貝殼大數(shù)據(jù)，AI講房的效率已經(jīng)大大超越傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人講解。

“5G時(shí)代下，我們希望將居住服務(wù)領(lǐng)域與AI、VR技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)而為智慧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。”鄭深圳指出，如視將不斷嘗試和努力，持續(xù)改善用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

從VR看房到AI裝修，信息服務(wù)向下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)，中國(guó)信息消費(fèi)推進(jìn)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)何偉的主持下，包括貝殼找房在內(nèi)的5家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人組成圓桌共同探討信息消費(fèi)的現(xiàn)狀與未來(lái)。

作為一種新興的消費(fèi)態(tài)勢(shì)，信息消費(fèi)在2013年第一次被提出，并越來(lái)越受到業(yè)界和消費(fèi)者的高度關(guān)注。

鄭深圳認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的到來(lái)，線上線下的融合趨勢(shì)將更為顯著，信息消費(fèi)必將由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐漸向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透。而居住服務(wù)業(yè)的信息服務(wù)，也將從選房、看房等上游環(huán)節(jié)，逐步覆蓋到房產(chǎn)交易全鏈條。

未來(lái)，當(dāng)你選中一套房源后，從簽約到最終的過(guò)戶、交房，甚至還包括裝修，無(wú)需再在線下完成所有交易細(xì)節(jié)。“想象一下，當(dāng)你看到一套二手房的時(shí)候，手機(jī)就能呈現(xiàn)出它裝修后的畫面。”鄭深圳認(rèn)為，VR看房、AI裝修等功能，將為居住服務(wù)帶來(lái)更多的可能性。

而談到5G，鄭深圳表示帶寬的升級(jí)，VR、AI技術(shù)將進(jìn)一步與住房服務(wù)領(lǐng)域相融合，同時(shí)VR相機(jī)、顯示設(shè)備等硬件的迭代，云計(jì)算帶來(lái)AI裝修、AI家居等交互的普及，今后會(huì)為人們帶來(lái)更沉浸、更互動(dòng)的消費(fèi)體驗(yàn)。

“進(jìn)入信息消費(fèi)的大時(shí)代，整個(gè)信息消費(fèi)會(huì)從更深、更好、更加豐富的不斷發(fā)展，更好造福我們社會(huì)，服務(wù)百姓的生活。”