今日(7月16日)，北京居民胡先生向新京報(bào)記者反映，自己于7月13日收到韻達(dá)快遞員發(fā)來的一條辱罵短信。他表示，涉事快遞員此前給自己送過快遞，但未發(fā)生過沖突。對(duì)此，韻達(dá)快遞客服稱已經(jīng)介入處理。

　　胡先生收到的辱罵短信。受訪者供圖

　　胡先生表示，自己居住在北京石景山一個(gè)小區(qū)。7月13日晚間，自己收到了一條“132”開頭的手機(jī)號(hào)發(fā)來的辱罵短信。胡先生根據(jù)手機(jī)號(hào)碼，查詢到是之前自己聯(lián)系過的一名韻達(dá)快遞員。

　　胡先生據(jù)此回憶，7月10日下午，自己有一個(gè)韻達(dá)快遞。因當(dāng)時(shí)不在家，便讓快遞員放在家門口。“回家后，我剛開始沒有找到快遞，就聯(lián)系了快遞員，根據(jù)他的提示，最后找到了。”他說，在此過程中，自己與快遞員沒有任何語言沖突，也沒有對(duì)快遞員服務(wù)做出不滿及負(fù)面評(píng)價(jià)。但不知為何在簽收快遞的第三天，他突然收到對(duì)方的辱罵短信。

　　今日下午，新京報(bào)記者撥打“132” 開頭的手機(jī)號(hào)，對(duì)方稱自己是一名韻達(dá)快遞員，因?yàn)樗绞陆裉鞗]有工作。就是否曾向用戶發(fā)送辱罵短信一事，他說“沒有”，對(duì)于其他有關(guān)辱罵短信的問題，則不予回答。韻達(dá)快遞客服表示，此前已收到胡先生的相關(guān)投訴，公司方面已介入處理。