繼新浪金融研究院獨家披露銀保監會消保局針對招行錢端事件的投訴人回函后，近期，招商銀行總行做出了最新回應。

　　1月3日，有投資人林先生向新浪金融研究院表示，于晚間收到了招行基層工作人員通知稱，招行總行對銀保監會回函進行了回應，并請林先生轉告其他投資人。

　　招行表示，銀保監會消保局的回復函內容屬實。同時，招行對銀保監會消保局的回復函具體內容也進行了有針對性的回應。

　　針對回復函第一點，“招行違規擴大了見證業務范圍、拓展了第三方渠道錢端APP發布和銷售見證項目”，招行表示，上述招行見證資產項目已于2018年初全部結清，公安已初步查明錢端App逾期資產是犯罪嫌疑人挪用投資者資金造成。

　　針對回復函第二點，“招商銀行2016年5月后，面向企業客戶的員工組織“員企同心”營銷活動，推薦下載錢端APP等屬違規推介行為”，招行表示，招行是推薦下載錢端APP，而非推薦和銷售錢端APP發布的具體理財產品。

　　招行表示，將按照銀保監會的要求，針對相關問題認真落實整改，從管理、制度、規范、執行等各方面確保不再發生類似問題。

　　最后，招行強調，按照我國法律訴訟案件先刑后民的程序和規定，銀保監會確認的招行違規行為與投資人因犯罪嫌疑人犯罪行為造成的資金損失之間的法律關聯性，需要通過司法程序予以最終認定，招行承諾將根據司法機關判定結果承擔責任。即招行承擔責任，需在法律框架下進行。

　　新浪金融研究院就上述回應向招行方面求證，招行相關人員表示，該回應應該是處置小組回復分行的。

　　針對上述回應，投資人林先生表示無法接受。也有投資人表示，招行對于回復函第二點的回應令他無法接受，“推薦APP而不是理財產品，讓我們下著玩游戲嗎？”該名投資人表示。

　　招商銀行總行回應全文如下：

　　一、銀保監會消保局的回復函內容屬實；

　　二、回復函第一點，招行違規擴大了見證業務范圍、拓展了第三方渠道錢端APP發布和銷售見證項目，上述招行見證資產項目已于2018年初全部結清，公安已初步查明錢端App逾期資產是犯罪嫌疑人挪用投資者資金造成。

　　三、回復函第二點，招行通過員企同心活動違規推介下載錢端APP，招行是推薦下載錢端APP，而非推薦和銷售錢端APP發布的具體理財產品；

　　四、招行將按照銀保監會的要求，針對相關問題認真落實整改，從管理、制度、規范、執行等各方面確保不再發生類似問題；招行在與錢端合作期間，被監管機構認定存在違規問題，我們會按照監管機構的認定，依法承擔我們應負的責任。

　　五、公安已通報了錢端刑事案件的最新進展，招行正在積極推動和配合公安為投資人追贓挽損；引起錢端爆雷的是一個刑事案件。根據公安機關的偵查公告，是錢端實際控制人陳強為首的團伙，挪用了投資人的資金，導致不能兌付投資人。招行之前也作了相應公告。

　　六、按照我國法律訴訟案件先刑后民的程序和規定，銀保監會確認的招行違規行為與投資人因犯罪嫌疑人犯罪行為造成的資金損失之間的法律關聯性，需要通過司法程序予以最終認定，招行承諾將根據司法機關判定結果承擔責任。即招行承擔責任，需在法律框架下進行。