1月7日，對漳州市龍文區的陳先生來說是個大日子，因為，他在龍文區鴻浦豪園的新房要交房了。然而，就在他準備去領鑰匙看新房的時候，物業工作人員卻告知他，必須把裝修保證金和土頭垃圾清運費交齊才能拿鑰匙。陳先生很納悶：拿自己家的鑰匙，為什么還要交這些費用？物業有權力不給業主鑰匙嗎？這究竟是怎么回事呢？

業主反映：交房卻拿不到新房鑰匙

“等了6年，卻拿不到新房的鑰匙。”陳先生說。

據介紹，2014年之前，陳先生住在龍文區步文鎮石倉村的自建房。2014年時，當地政府要拆遷他的房子，并簽訂了拆遷補償協議，按規劃要在他所在村子旁邊新建安置房。而鴻浦豪園小區，就是政府為陳先生等人新建的安置房。

1月7日，陳先生高高興興來到鴻浦豪園驗房，卻拿不到新房鑰匙。“物業說這是他們公司的規定，一套房子的裝修保證金是2000元，土頭垃圾清運費用是6元/平方米，只有把這些錢交齊了，才給新房鑰匙。”

陳先生認為，物業沒有權力這樣做，他也沒有與物業公司簽訂任何關于“交房鑰匙”的協議或者合同。他唯一與物業公司簽訂的合同為《物業管理服務協議》，并沒有規定“交房鑰匙”與上述費用的相關內容。

物業回應：交保證金規范裝修行為

1月7日下午，記者來到鴻浦豪園小區的物業——漳州福臨物業服務有限公司。

一名姓黃的負責人介紹，雖然收取裝修保證金沒有明文規定和法律依據，但是如果沒有裝修保證金，就無法約束業主的裝修行為。業主裝修房子后，裝修行為沒有違規，他們就會把裝修保證金退還給業主；如果裝修過程中，業主出現了違規裝修或者侵犯其他業主權益的時候，物業就會從裝修保證金里扣除，等后續驗收時，扣除一部分保證金后再還給業主。“目前該小區有3000多戶，如果有人不交裝修保證金，后續的業主都不交，小區裝修問題該如何管理。”黃姓負責人稱，從小區的管理和全體業主利益的角度來講，土頭垃圾清運費是自愿的，但裝修期間總會產生一些土頭垃圾或其他垃圾，如果人人都把這些垃圾到處亂扔，不僅臟亂差，而且管理起來相當困難。目前，小區已經有固定的土頭垃圾點。

（圖文無關）

部門說法：收取保證金是違規收費

針對此事，記者聯系了漳州市物價局。相關工作人員表示，除物業費外，物業公司沒有任何權力收取其他費用，更不能因不交裝修保證金和土頭垃圾清運費而不給業主鑰匙。當然，有一些情況屬于例外，比如物業公司可幫忙收取水電費代辦費。“裝修期間，物業公司可要求業主及時清理土頭等垃圾，并監管小區衛生等，但不能以此為理由向業主收取裝修保證金。”該工作人員稱，一些物業公司發現業主沒及時清理土頭垃圾，便從裝修保證金里扣錢，這種行為都是違規的。

物業工作人員表示，目前漳州一些小區仍存在物業公司向業主收取裝修保證金、土頭垃圾清運費等情況，這都屬于違規收費，業主一旦有異議，可撥打12358進行舉報。

來源：福建老鄉俱樂部

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