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OYO酒店:歡迎良性競爭 改變行業(yè)服務消費者

  • 來源:互聯(lián)網
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  • 2019-07-02
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中國網7月1日訊 OYO酒店對外發(fā)布《關于近期個別媒體不實報道的聲明》(以下簡稱《聲明》)。《聲明》對個別媒體針對OYO酒店持續(xù)發(fā)表多篇報道進行了澄清。《聲明》認為,這些報道內容或與事實不符,或是片面看法,已經對OYO酒店產生了嚴重的負面影響,引發(fā)外界對OYO酒店的關注。OYO酒店分別對這些報道進行了一一的澄清:

大規(guī)模“裁員“嚴重失實,OYO酒店擴大招人

大規(guī)模“裁員”的說法失實。在過去幾個月,OYO酒店招聘了超過1500名員工,員工總數(shù)已超過10000人。公司根據(jù)績效結果和組織結構進行人員優(yōu)化,是一個組織正常有序的新陳代謝,許多優(yōu)秀企業(yè)在其成長發(fā)展道路上都會有同樣的做法。媒體報道中把月度績效管理曲解為大規(guī)模 “裁員”,以偏概全,與事實嚴重不符。

上周,OYO酒店剛剛宣布將投資1億美元用于人才、客戶體驗和基礎設施改造。我們已經為中國酒店行業(yè)創(chuàng)造了20多萬個就業(yè)機會,而且會在未來幾年持續(xù)創(chuàng)造更多就業(yè)機會。

OYO酒店認為,作為一個初創(chuàng)企業(yè),OYO酒店在短時間內取得巨大的成果。

“我們擁有速度與激情,同樣要求創(chuàng)新和快速迭代的能力,針對不同業(yè)務類型的團隊都有嚴格的業(yè)績考核周期和標準。” OYO如是表示。

OYO酒店稱,隨著OYO酒店2.0戰(zhàn)略升級和新興增長市場事業(yè)部建立,公司深耕精細化運營,要求組織架構迭代優(yōu)化,一線人員的職能和角色也相應轉變,也涉及到組織架構的升級和團隊的整合,包括前端的人才升級、中臺和后臺的分工明確、必要整合等工作。OYO酒店正在擴大力度招聘人才,此輪招聘人數(shù)將達數(shù)千人,集中在業(yè)務拓展、酒店運營管理、空間改造等一線崗位。

OYO酒店不存在“數(shù)據(jù)造假“,高度重視合規(guī)制度

OYO酒店是一家科技和數(shù)據(jù)驅動的公司,決不允許“數(shù)據(jù)造假”。

如此大的平臺,在高速增長過程中,難免出現(xiàn)個別員工的違規(guī)操作和誠信問題,這一點在很多快速擴張的企業(yè)都出現(xiàn)過。但以此抹黑OYO酒店“數(shù)據(jù)造假”,是競爭對手和個別媒體的惡意所為。

“我們一再重申的態(tài)度是,絕不會向不講誠信的行為妥協(xié)。這樣的責任心是我們對客戶、對優(yōu)質員工、對股東的持續(xù)承諾。” OYO酒店在《聲明》中如是表示。

OYO酒店說,作為一家成立才一年半的初創(chuàng)企業(yè),OYO酒店高度重視合規(guī)的制度建設,在2018年10月成立了專業(yè)的廉政合規(guī)部門,對員工違反公司廉政合規(guī)制度的行為采取零容忍態(tài)度,并對涉事員工作警告和辭退等相應處理。

 獨立的本土化領導團隊有利打造全球最大的酒店連鎖集團

對于OYO,印度和中國(OYO酒店)是兩個本土市場。OYO 酒店建立了強大的本土領導團隊,李泰熙(Ritesh)是CEO,多位本土CXO和聯(lián)合創(chuàng)始人阿諾(Anuj)一起組成了OYO酒店的決策委員會(EC)。

“每位CXO都是業(yè)務合伙人,職責分明,分工協(xié)作,賦能所有業(yè)務目標與運營管理,并對公司層面重大的戰(zhàn)略事項集體決策。” OYO酒店如是表示。

OYO酒店認為其所建立的EC架構與組織能力,獨具一格,這是OYO分布式領導力的最高體現(xiàn)。OYO面對的是一個萬億級潛在市場,和中國獨特的競爭環(huán)境,這一切都是為了將OYO酒店快速打造成全球最大的酒店連鎖集團。

OTA合作共贏 但不會透露與OTA的合作細節(jié)

不久前,OYO酒店與美團和攜程這兩家中國重要的在線旅行平臺建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,這是一個重要的里程碑。合作伙伴關系將使OYO能夠最大限度地為酒店業(yè)主創(chuàng)造價值,以及提升OYO的收益。

“為了尊重商業(yè)原則和協(xié)議,我們將不會透露任何合作細節(jié),亦不會對任何不切實際的揣測和數(shù)據(jù)做任何的回應和解釋。” OYO酒店如是解釋。

OYO酒店2.0推進迅速

今年6月,OYO酒店在全國范圍內推出了2.0。短短不到一個月時間,已有100多家酒店上線,憑借質量和價格,OYO的入住率飆升。到目前為止,酒店的平均入住率高達80%以上。超過一半酒店的評分平均達到了至少4.5分,其中很多獲得了高質量服務的評價。

“2.0正式推進才四周,業(yè)主意向踴躍,過去幾天每天簽約50多家酒店。” OYO酒店如是表示。

創(chuàng)造價值,在酒店層面盈利

OYO酒店投入了30億人民幣,目前賬上資金充足。所以明年的目標不是賺錢,而是關注客戶體驗和給業(yè)主帶來價值提升。OYO在酒店層面盈利,不存在“燒錢“一說。

在進入中國18個月之后,OYO酒店發(fā)展迅猛,各項指標遙遙領先,在全國擁有超過10000家酒店、50萬間客房。

“OYO酒店幫助二三四五線下沉市場的單體酒店解決了品牌、運營和技術的痛點,幫助提升品質,同時通過獨有的數(shù)據(jù)和技術持續(xù)提升人效和酒店收益,這是OYO酒店持續(xù)發(fā)展的價值所在。” OYO如是表示。

OYO酒店稱,OYO酒店一年半來的快速發(fā)展和模式創(chuàng)新,業(yè)界有目共睹,吸引了眾多酒店同行效仿。

“單體酒店市場很大,OYO歡迎大家良性競爭,一起改變行業(yè),服務好消費者。但是通過毫無底線的造謠抹黑來惡意競爭,顯然缺乏職業(yè)道德,這決不是一個企業(yè)家、一家企業(yè)應該有的理想和情懷。” OYO酒店如是說道。

據(jù)了解,OYO酒店首要任務是為消費者打造更優(yōu)質的旅居空間,不管他們身處一二線城市,還是三四五線城市,幫助消費者“花更少,住更好“,這是OYO酒店的價值創(chuàng)造,也是OYO酒店與其他連鎖酒店品牌的不同之處。

(伍策 一元)

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