據(jù)悉，云南省日前在全省范圍投入運(yùn)行游客退貨服務(wù)（站）點(diǎn)，解決游客購物容易、退貨難問題，方便游客退貨、換貨。

　　云南省文化旅游廳副廳長馬迎春表示：“云南旅游市場經(jīng)過兩年系統(tǒng)整治，秩序總體逐漸向好，但是游客購物容易、退貨難的情況仍然存在，在全省范圍設(shè)立游客退貨監(jiān)理中心就是要讓游客‘購物開心、退貨省心’。”

　　有關(guān)人士透露，到云南“旅游購物”30天內(nèi)可無理由退款。在正規(guī)商家購買商品，保留好購物發(fā)票且商品完好的游客可到現(xiàn)場受理點(diǎn)進(jìn)行退換貨，也可通過12301平臺、“一部手機(jī)游云南”平臺、云南信訪信息系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺提出退換貨訴求，或致電云南省各地旅游購物退貨監(jiān)理中心專線電話進(jìn)行退換貨。

　　目前，昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、楚雄彝族自治州、紅河哈尼族彝族自治州、怒江傈僳族自治州、迪慶藏族自治州、臨滄市等地的旅游購物退貨監(jiān)理中心均已掛牌成立。