1981年秋，懷揣泰安衛生學校畢業證書、本想在護理崗位上大顯身手的馬存玲，沒想到自己會兒童保健工作崗位，并且了30多年，更沒有想到自己的平凡付出會收獲如此之大的“厚禮”：獲得國家衛生計生委授予的“愛在基層——最美婦幼”稱號——此次我省只有3人獲得這一殊榮，而濟南市只有槐蔭區婦幼保健站工作人員馬存玲一人。

　　“在兒童保健隊伍里，我只是普通的一員。我熱愛婦幼保健工作、更愛天真無邪的孩子。我明白自己身上的責任，橫下要在這行干出名堂，用行動畫出一道絢麗的人生軌跡，讓孩子們的笑容更燦爛。”最近，記者慕名前去采訪馬存玲時，她對記者說。責任 讓她在兒童保健工作中傾情付出

　　曾連續10年擔任濟南市槐蔭區婦幼保健站兒童保健科科長、現為該科主管醫師的馬存玲告訴記者，孩子是家庭的希望、是祖國的未來，既然自己從事兒童保健工作，就理應認真地負起責任，用真誠去對待工作。

　　“我是學護理專業的，在兒童保健工作崗位上感到知識不夠用。好在單位關心我，在我參加工作不久后就讓我到濟南市婦幼保健院學習了一整年，使我學到了很多實用知識，這讓我在履行責任、做好工作中有了可靠的保障。”在記者詢問馬存玲的的工作經歷時，她對記者說起了一件她參加工作不久后的小事。那天，有位來自農村的年輕媽媽領著孩子前來查體�？粗�眼前這個即將入托孩子許多牙齒是齲齒，馬存玲不由得問孩子刷牙嗎、平時做哪些口腔保健，年輕的媽媽聽了她的詢問一個勁地搖頭。“我突然陷入到內疚之中，自己從事兒童保健工作這么多年，轄區內的百姓對相關的知識還這樣的貧乏，失職��！”時至今日，說起當時的情節，馬存玲仍不無感慨。

　　也就是從那時起，馬存玲和同事們一起到村居、到幼兒園摸底了解婦女兒童對日常保健的認識、對相關知識的掌握情況。針對摸底中發現的問題，馬存玲立即行動起來，結合工作實際不辭辛勞地編寫宣傳教材、宣，并和科室其他同事按照事先制定的知識普及計劃，悉心為家長進行嬰幼兒科學喂養、兒童口腔保健、兒童中醫保健、兒童營養、手足口病防治等內容兒童保健知識講座，免費向家長發放宣傳材料，使兒童保健科普宣傳工作由進社區變為進家庭，進一步提升了宣傳效果。

　　馬存玲告訴記者，這次活動歷時近3年，可以說較好地提升了廣大家長尤其是年輕媽媽對兒童保健知識的知曉率，受到了群眾的一致好評和認可。但又有誰知道，為了這一切，馬存玲幾乎花了近3年在調查了解，3年間她都在不停地奔波上課，不知放棄了多少節假日。“這3年，就連我的家人對我的態度都發生了變化，從最初的支持到后來的埋怨，可當他們知道我從事的這份工作的重要性后，又支持和理解我了。”馬存玲說。

　　“馬存玲患有嚴重的頸椎病，發作時往往感覺、不止。以前，在一家幼兒園為兒童查體時，因聽診低頭時間過長，她又暈又吐，我們都勸她休息，可為了不誤工作，下午她仍然上班，直到查體完畢。”馬存玲的一位同事告訴記者。誓言 體現到點滴的實際行動中

　　馬存玲告訴記者，“把為民服務的錚錚誓言體現到點滴的實際行動中”是她的人生格言。的確，馬存玲是這么想的、這樣說的，更可貴的是她30多年來也是這么做的。

　　采訪中，記者得到的一組數據可能會讓您明白在濟南市槐蔭區從事兒童保健工作難度有多大——馬存玲和同事的服務對象呈逐年增長態勢，2007年為8017人，到2013年已增長到16180人；近5年來馬存玲和同事進行兒童健康檢查64000多人次，查出輕度貧血者894人、肥胖者3999人、營養不良者179人、有齲齒者17253人，對這部分人他們全部作了及時處理；對0到6歲兒童實施小兒智能發育篩查并建立了“雙向轉診”制度，在2011年到2013年為4歲以上的35127名兒童進行了視力篩查，在2013年對6247名體弱兒、高危兒進行了篩查；在上級支持下出臺了由6章15條組成的《槐蔭區0～6歲兒童健康服務規范》，從服務對象、服務內容、服務流程、服務要求到考核指標均作出了詳盡且操作性強的，讓轄區內流動兒童也能享受基本公共衛生服務；為轄區每位兒童建立健康檢查檔案，杜絕兒童保健服務的空白點、實現了兒童保健服務全覆蓋……通過馬存玲多年來持之以恒的努力，2012年槐蔭區兒童保健系統管理率達到了97.91%，2013年更是達到了98.08%。

　　兒�？频墓ぷ髦饕�是管理督導，但為了孩子許多份外事馬存玲都主動攬著干。在一次檢查督導一所新建幼兒園時，馬存玲發現從活動室到院子要走5級臺階易造成孩子摔傷。為及時排除這一安全隱患，她當即告知園長，讓其在臺階兩邊安裝上扶手，孩子們到院子里活動時扶著扶手上下就安全了。園長聽后連聲道謝，還一再“自己咋就沒想到這個問題呢”。

　　作為一位女性，馬存玲懂得“母親”二字的深情含義，她把這份情愛化為了兒童保健知識的宣傳。當了解到很多年輕媽媽哺乳姿勢不正確甚至不想母乳喂養時，她看在眼里急在心里。隨后馬存玲按照愛嬰醫院監督管理指南要求制定了《槐蔭區愛嬰醫院督導考核標準》，明確要求轄區5家愛嬰醫院制定詳細的管理制度，將母乳喂養納入崗位責任制，并作為常規崗前培訓內容，促使轄區母乳喂養率始終保持在90%以上。量化

　　為了確保兒童保健工作信息上據的準確性，馬存玲與其他同事一道健全了信息網，建立了信息搜集制度，完善了工作方案和工作流程，加強了信息統計人員的培訓，并定期對轄區的醫療機構、街道辦事處和村居進行上據的質量控制，對的數據和計生、等相關部門進行核對，較好地完成了兒童保健工作的各項任務目標。

　　槐蔭區演馬佳苑幼兒園是槐蔭區120多所托幼機構中普通的一個，可這里的老師們提起馬存玲，無不感到親切。這個幼兒園的老師梁安敏告訴記者，馬存玲對待工作真是兢兢業業、周到而細致，這所幼兒園從建園開始就一直得到她的幫助，這讓她至今難忘。

　　梁安敏告訴記者，演馬佳苑幼兒園將要開園時，馬存玲來檢查設備是否達標。檢查中馬存玲發現幼兒園紫外線消毒設備可能有質量問題，于是主動提出聯系濟南市衛生防疫部門過來幫助檢測。果不其然，這批紫外線消毒燈質量不達標。后來馬存玲幼兒園及時更換，為孩子們的健康打下了良好的基礎。不僅僅是新開園的托幼機構，槐蔭區120多所托幼機構馬存玲每年都要分別去一次。“托幼機構的衛生保健工作，對兒童的健康成長至關重要。”對此，馬存玲說。

　　馬存玲還參與幼兒園的食譜制定，引入先進的軟件管理系統，缺少什么微量元素食譜軟件會馬上提出警示，并且一周之內食譜不重復，讓孩子們吃地開心又能提供他們健康成長所需的各種營養。為推動兒童保健工作上臺階、上層次，近年來馬存玲一直在思考如何通過精細化管理，科學使用督導資源，全面提升兒童保健整體工作水平——對轄區120多家托幼機構實施衛生保健量化分級管理，構建托幼機構監督量化評價體系。經過大量調研、學習、探索，她制定了《槐蔭區托幼機構衛生保健量化分級管理實施方案》及《槐蔭區托幼機構衛生保健年檢標準》，將托幼機構分為三個等級，并設有必達項目：90分以上且衛生保健狀況優秀的，考核等級定為優秀；80～90分且衛生保健狀況良好的，考核等級定為合格；80分以下且衛生保健狀況一般的，考核等級定為不合格，責令限期整改，督導頻次隨量化評價結果做相應調整，達到了有效分配督導資源的目的，實現了對托幼機構衛生保健工作百分制管理。目前，該量化分級管理的做法和經驗已在濟南市推廣。