覆蓋領(lǐng)域

　　目前，天府市民云市級服務(wù)已涵蓋民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等，覆蓋市民“衣食住行、從幼及老、安居樂業(yè)”全生命周期。

　　覆蓋地域

　　作為2019年成都市十大民生實事項目，成都各區(qū)（市）縣也在依托天府市民云平臺打造特色門戶。

　　走向全川

　　依托“天府市民云”一號通行、一站服務(wù)、一體運營、一云多端的創(chuàng)新模式，立足成都、覆蓋全川、輻射西南。

　　大數(shù)據(jù)將如何改變一座城？成都提供了可能的答案。

　　12月23日，天府市民云平臺注冊用戶正式突破400萬——僅憑一個手機軟件，成都市民只需一次實名認(rèn)證，就可享受50余個部門（單位）提供的190余項市民服務(wù)，足不出戶就查詢辦理五險一金業(yè)務(wù)、開住房證明等等，甚至第一時間就能在手機上查到買房搖號的結(jié)果。

　　如此多的好服務(wù)，集成在一個APP上，顯示了城市智慧治理的決心、智慧服務(wù)的魄力。今天，當(dāng)它已經(jīng)擁有400萬注冊用戶并累計服務(wù)超1億人次時，也意味著，它不僅為大城市治理提供成都經(jīng)驗，同時也讓成都市民共享了智慧治理和智能服務(wù)的紅利。

　　政務(wù)服務(wù) 190余項服務(wù) “接入”手機

　　從出生開始，天府市民云的功能定位就很明確：打造一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”市民服務(wù)總?cè)肟凇?/p>

　　目前，天府市民云市級服務(wù)已涵蓋民生保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等，覆蓋市民“衣食住行、從幼及老、安居樂業(yè)”全生命周期。

　　比如，集成的190余項服務(wù)，包括“個人房屋信息”“公積金貸款額度”“電子社保卡”“駕駛證”“不動產(chǎn)登記服務(wù)”等電子證明、辦事類服務(wù)，實現(xiàn)了查詢到亮證的有效突破。

　　根據(jù)目前最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，天府市民云提供在線教育繳費20余萬筆、房屋信息管理服務(wù)約1574萬次、公積金查詢服務(wù)約2361萬次，社保服務(wù)約3370萬次。據(jù)了解，個人住房信息電子證明服務(wù)開通后，到政務(wù)服務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)終端查詢打印相關(guān)證明的市民減少了近一半，大大減少了市民舟車勞頓，有效提高了行政辦事效率。截至目前，平臺累計服務(wù)人次已超1億。近期，第三方測評數(shù)據(jù)顯示，市民對平臺的滿意率超94%，天府市民云這一品牌已深入人心。

　　記者了解到，天府市民云平臺近期還上線了城鄉(xiāng)社保繳費服務(wù)（含少兒互助金繳費）、市青少年宮服務(wù)、青年之家服務(wù)、減稅降費快查寶服務(wù)等服務(wù)，老幼中青皆可享受方便快捷的指尖服務(wù)。

　　特色門戶 各區(qū)（市）縣“接入”手機

　　政務(wù)服務(wù)只是天府市民云的功能之一。

　　打開天府市民云APP，搜索“市青少年宮”服務(wù)，點擊“培訓(xùn)”欄目，可以快速查詢市青少年宮提供的美術(shù)、舞蹈、科技、體育、音樂等11類培訓(xùn)項目和豐富多彩的主題活動信息，完成線上報名。針對困擾很多家長的寒假帶娃問題，天府市民云及時推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓市民感受到實實在在的便捷。

　　作為2019年成都市十大民生實事項目，成都各區(qū)（市）縣也在依托天府市民云平臺打造特色門戶。比如，溫江區(qū)上線“市民之聲”探索自下而上的市民需求收集渠道、金牛區(qū)以新橋社區(qū)為試點探索智慧場景應(yīng)用、都江堰市整合本地資源打造旅游生活平臺等等。目前，22個區(qū)（市）縣特色門戶已全部接入，提供286項特色服務(wù)。

　　同時，在社區(qū)頻道圍繞社區(qū)政務(wù)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展治理、社區(qū)公共服務(wù)及社區(qū)生活服務(wù)初步實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)智能化，啟動探索全市整體智慧社區(qū)服務(wù)體系。

　　▼未來

　　立足成都 覆蓋全川

　　另一個重要工作是，天府市民云還將借力天府市民云平臺，有望實現(xiàn)城市間互聯(lián)互通，將成都智慧治理大城市的經(jīng)驗推廣。

　　比如，積極落實省委“一干多支”戰(zhàn)略，攜手資陽、德陽、巴中等城市，推動市民服務(wù)區(qū)域一體化，在做好市民服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品的同時將擴大覆蓋范圍，依托“天府市民云”一號通行、一站服務(wù)、一體運營、一云多端的創(chuàng)新模式，立足成都、覆蓋全川、輻射西南，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，實現(xiàn)“一機在手、服務(wù)都有”的智能化新生活，讓城市生活更美好。

　　除此之外，天府市民云前不久發(fā)布了 “智享社區(qū)”伙伴計劃，涵蓋政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)生活四大領(lǐng)域，集成更多市民服務(wù)內(nèi)容，打造更高層次的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)總?cè)肟凇?/p>

　　在成都1633萬常住人口的體量下，400萬的注冊用戶只是天府市民云新的起點。

　　記者從市委社治委了解到，2020年，還將進(jìn)一步優(yōu)化拓展天府市民云平臺功能，加快政務(wù)、公共、生活、社區(qū)等服務(wù)集成，解決社區(qū)生活與管理中的“操心事、煩心事、揪心事”，構(gòu)建云端集成、智慧生活的城鎮(zhèn)社區(qū)智慧場景。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市民需求收集和數(shù)據(jù)分析，提高社區(qū)智慧治理和智能服務(wù)水平，為大城市智慧治理提供“成都方案”。

　　成都商報-紅星新聞記者 葉燕 鄒悅