2020年欣然登場，2019年尚未走遠。如果總結自己過去一年的生活品質，你會給出怎樣的關鍵詞？總結之前，不妨先來欣賞一下三位體彩人的關鍵詞。體彩代銷者“乘勢”而為，詮釋生存之道；體彩專管員做好“擺渡”工作，服務代銷者和購彩者；體彩中心員工“播種”知識，做好支教工作。三位體彩從業者的2019年度關鍵詞，其實也是很多同行的年度關鍵詞。

代銷者李雙的關鍵詞：乘勢

李雙，北京昌平區42042體彩實體店代銷者。“與很多代銷者感受一樣，2019年開頭‘太南了’。”李雙調侃道。2月份春節前夕，財政部等三部門聯合發布《關于調整高頻快開彩票游戲和競猜彩票游戲規則 加強彩票市場監管的通知》，不少代銷者還抱著觀望的心態時，擁有近20年經營經驗的李雙已快速調整了思路。“要懂得順勢。政策已然出臺，順勢而為才是我們起碼的生存之道。”她一字一頓地說。

“我相信，我們的不容易，體彩中心會看在眼里。果不其然，體彩中心隨后便給予了我們一系列幫扶。”她用了“四個最”概況了體彩中心的幫扶措施。“最基礎的，就是貫穿全年的責任彩票建設的培訓。”她說通過培訓，理解了責任彩票建設是彩票發展的必然方向，了解了世界各國責任彩票建設的做法，明白了國內彩票政策的目的與意義。“最活躍的，幾乎每個月都有公益活動；最直觀的，免費幫助店面形象升級，店頭招牌、電子公告牌、桌子、收銀柜等都免費配送、免費安裝；最實惠的，當屬代銷傭金的增加，這對代銷者而言是很大的鼓舞。”

體彩中心這么努力，她當然不會閑著，動腦筋謀劃出很多方法以維護老用戶、拓展新用戶。比如，主動與汽車保養店合作，與一些銷售商品的購彩者合作，實現互幫互贏。“順勢加謀勢，就是乘勢。只要乘勢，再難也能找到北。”李雙披著紅彤彤的大披肩站在熱熱鬧鬧的購彩者中間一臉自豪，“你看，我店里的人氣并不比往年冷清。”

專管員郭瀟涵的關鍵詞：擺渡

對于河南洛陽體彩分中心的專管員郭瀟涵而言，2019年是非常辛苦的一年，也是值得欣慰的一年。

郭瀟涵大學就讀法律專業，2015年畢業后一猛子扎進體彩，干起了專管員。任職這幾年，由于定期巡查銷售實體店，她對轄區內代銷者的情況可以說了如指掌。然而2019年，面對《關于調整高頻快開彩票游戲和競猜彩票游戲規則 加強彩票市場監管的通知》發布之后的市場變化，有些代銷者的反應還是讓她“猝不及防”，比如西工區35270體彩實體店代銷者李玉敏。

李玉敏是洛陽體彩圈的明星人物，2017年洛陽體彩十大最可愛的人，2018年洛陽體彩十大最具影響力人物，2019年洛陽市責任彩票學習小組核心成員。然而，在國家出臺關于加強高頻快開游戲和競猜游戲的市場監管政策后，店里銷售局面出現落差，“這種局面讓他感覺很失落，甚至對體彩有些失望。”郭瀟涵說。

發現這個情況后，郭瀟涵與同事們立即赴店予以開導，與他探討國家和總局中心這樣部署的目的和意義，探討體彩人的責任和使命、彩票發展的趨勢與未來。同時，洛陽體彩在全市范圍內進行考察調研，并根據調研結果，針對性地制定了一系列幫扶措施。如，開展多種形式的交流會、座談會、培訓會，體彩分中心領導、專管員、代銷者、購彩者面對面真誠溝通，加深了解，提高認知；多次邀請本地及外地優秀培訓師親赴實體店現場指導。一次不行就兩次，兩次不行就三次，甚至更多次。郭瀟涵回憶：“單單培訓師給予的現場培訓，李玉敏的店就有七八場。”

功夫不負有心人，不久，萎靡不振的李玉敏又意氣風發地回來了。洛陽體彩召集首批銷售實體店“愛心驛站”服務點時，他成為轄區首個報名的人。2019年12月，再次高票當選洛陽市責任彩票學習小組核心成員。競選會上，他發言：“特別感謝洛陽體彩的關愛與幫助，讓我及時走出迷霧。今后我將竭盡所能帶動轄區內代銷者一起緊跟體彩發展節奏，再不抱怨，不鉆牛角尖。”

郭瀟涵笑道：“2019年類似這樣情緒起伏的代銷者不止李玉敏一個，經過我們的努力，他們選擇繼續支持體彩，緊跟體彩。這個過程對我們而言，雖辛苦但值得。”也許，她所說的值得就是專管員作為擺渡人的甜蜜。

支教者張