成都:卡辦了4個(gè)月健身房還是毛坯 負(fù)責(zé)人不露面上百會(huì)員欲起訴
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- 2019-11-25
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成都西門,一群熱愛健身的市民,至少500多人,已經(jīng)4個(gè)月沒有鐵舉了。
青羊區(qū)天祥廣場(chǎng)某商場(chǎng)負(fù)一樓,號(hào)稱“好萊塢主題”的樂體健身天祥店,本該是他們一起流汗的地方。寫有“九月傾呈”的大幅噴繪廣告,還貼在那里。
九月沒有“傾呈”,冬天很快就要來了,樂體健身房仍然是毛坯。成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾呖吹剑?fù)一樓空蕩蕩的房間里,建材堆放在各個(gè)角落,近日沒有工人施工。
11月22日,青羊區(qū)光華派出所,會(huì)員代表們等待一上午,樂體健身負(fù)責(zé)人仍未露面,電話也沒能打通。
優(yōu)惠力度大
原以為是“撿便宜”
他們用4500元辦理了“個(gè)人五年卡”、12190元可兩人使用5年的“董事卡”以及9900元兩人使用6年的“董事卡”……
“只這個(gè)會(huì)員群,就有500人。”蘭女士沒有想到,第一次與新老會(huì)員們見面,身份不是一起舉鐵的朋友,而是一起維權(quán)的“戰(zhàn)友”。他們與樂體健身糾紛的源頭,要追溯到今年8月。
據(jù)蘭女士和多位會(huì)員向記者介紹,附近有家康博健身草堂店,于今年8月關(guān)門停業(yè),老會(huì)員由即將在9月開業(yè)的樂體接手。后者給予了原會(huì)員們極高的優(yōu)惠的力度,“100抵1000”,于是,他們的會(huì)籍轉(zhuǎn)為后者的“創(chuàng)世會(huì)員”。按照樂體方面的說法,這叫“挪店”。
另外一部分“戰(zhàn)友”,是樂體在街頭、小區(qū)、簽售儀式上預(yù)售而來的新會(huì)員。“到我們小區(qū)發(fā)傳單,優(yōu)惠力度的確很誘人,說這是創(chuàng)世會(huì)員的福利。”幾名老年會(huì)員告訴記者。
優(yōu)惠力度有多大?按照樂體發(fā)出的宣傳資料,“個(gè)人一年卡”為4880元、“情侶二年卡”為8580元、家庭雙人三年卡為10800元。而優(yōu)惠過后,根據(jù)會(huì)員們提供的收據(jù),他們用4500元辦理了“個(gè)人五年卡”、12190元可兩人使用5年的“董事卡”以及9900元兩人使用6年的“董事卡”……
“辦卡的時(shí)候,都可以講價(jià)。”會(huì)員們告訴記者,原以為‘撿便宜’,結(jié)果“錢折了”。而讓他們感覺折錢的原因,是樂體一再推遲開業(yè),甚至裝修還沒動(dòng)工。
開業(yè)時(shí)間一拖再拖
會(huì)員要求退款
原本說9月試運(yùn)營(yíng)、10月開業(yè),后來又說11月,而現(xiàn)在,健身房還是毛坯,“一拖再拖,讓我們?cè)趺葱湃危俊?/p>
11月21日、22日,記者兩次來到樂體健身天祥店,陸陸續(xù)續(xù)有新老會(huì)員出現(xiàn)在周圍。
店外有大幅噴繪廣告牌遮擋,上面寫著“好萊塢主題”、“九月傾呈”、“火熱預(yù)售中”等廣告語。打開廣告牌上的門,記者看到,里面黑黝黝一片,地面是水泥地、墻面還是水泥墻,空蕩蕩的房間里沒有任何健身器材,建材堆放在各個(gè)角落,連續(xù)兩天沒看到工人施工。
蘭女士、徐女士、曾女士、靳先生等多位會(huì)員向記者介紹,原本說9月試運(yùn)營(yíng)、10月開業(yè),后來又說11月,而現(xiàn)在,健身房還是毛坯,“一拖再拖,讓我們?cè)趺葱湃危俊?/p>
失去耐心的會(huì)員們,開始要求樂體退款。樂體也在該商場(chǎng)內(nèi),開了一間辦公室,處理退款事宜。記者看到,很多新老會(huì)員前來登記,但現(xiàn)場(chǎng)無法退款。
康博“挪店”至樂體時(shí),樂體是以“成都樂翊科技有限公司”的名義告知老會(huì)員。而最近處理退款事宜時(shí),名頭卻換成了“成都樂瀚體育文化傳播有限公司”。此前會(huì)員們將樂體訴至青羊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局光華市場(chǎng)監(jiān)管所,樂體給出處理方案:“原康博會(huì)員已申請(qǐng)的退款費(fèi)用,從2019年11月1日開始將由樂體健身進(jìn)行退款”、“在天祥預(yù)售門店已填寫申請(qǐng)退款的會(huì)員,公司從11月開始將會(huì)按照申請(qǐng)日期的先后順序,分批次退款,樂體健身承諾已申請(qǐng)退款會(huì)員將在12月31日之前處理完畢”。
既然從11月1日開始退款,會(huì)員們收到了嗎?多名會(huì)員告訴記者,目前無任何一人收到退款。而處理退款事宜的樂體工作人員們告訴記者,已經(jīng)有會(huì)員收到退款,但他們作為下級(jí),不能告知具體是誰收到了退款,“負(fù)責(zé)人在上海出差,聯(lián)系不到”、“要經(jīng)理來說,我告訴他下午聯(lián)系你”。
截至發(fā)稿前,樂體天祥店徐姓負(fù)責(zé)人告訴記者,“確實(shí)有在退,但進(jìn)度很慢”。那么誰收到了退款?徐姓負(fù)責(zé)人表示,這屬于會(huì)員的個(gè)人隱私。
為什么還是毛坯房?
因?yàn)楫?dāng)?shù)貥I(yè)主反對(duì)建泳池
會(huì)員懷疑無法退款的原因是樂體的資金出現(xiàn)了問題,樂體稱不存在資金問題。
11月21日下午,樂體一名工作人員告訴記者,之所以現(xiàn)在還是毛坯房,是因?yàn)樵?jì)劃要修建的泳池,遭到當(dāng)?shù)貥I(yè)主反對(duì),“我們要有一個(gè)整體的方案,才能繼續(xù)裝修”。為什么不能先啟用其他健身項(xiàng)目?該工作人員表示他個(gè)人無法回答,要負(fù)責(zé)人才知道。當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)一名蔣姓工作人員也告訴記者,裝修被擱置的確是因?yàn)橛境氐脑颉?/p>
“泳池樓下就是車庫(kù),水壓可能會(huì)出現(xiàn)問題,他們業(yè)主當(dāng)然不愿意。”幾名會(huì)員告訴記者。
11月21日下午,樂體另外幾名工作人員告訴記者,樂體天祥店會(huì)在12月31日開業(yè),退款也會(huì)在12月31日前處理完畢。那么12月31日前能處理好泳池的問題?他們回答,目前正在商討方案,可能會(huì)把泳池開在其他地方,也可能整體搬遷。另外,樂體也在與原康博方面商量退款問題,“誰負(fù)責(zé)退款,或者各退一半,雙方還在談”。
許多會(huì)員懷疑,無法退款的原因,是樂體的資金出現(xiàn)了問題,不排除后期會(huì)跑路。對(duì)此徐姓負(fù)責(zé)人告訴記者,樂體不存在資金問題,目前成都的其他門店在正常營(yíng)業(yè)。幾名員工也告訴記者,他們的工資也未被拖欠,如果要跑路,也不會(huì)開辦公室登記退款。
既然沒有資金問題,為什么不能現(xiàn)在退款?會(huì)員們交的錢,去哪兒了?徐姓負(fù)責(zé)人告訴記者,目前這個(gè)問題要公司財(cái)務(wù)才知道,財(cái)務(wù)與總部對(duì)接時(shí)也需要時(shí)間走流程。
樂體、康博其他門店
或也出現(xiàn)糾紛
據(jù)會(huì)員們提供的照片,樂體天府店也在出現(xiàn)糾紛,其店門上纏著一張寫著“樂體健身,還我血汗錢”的條幅,數(shù)人舉著寫有相同文字的紙張站在路邊。
康博雙楠店的會(huì)員們,也每天在微信群內(nèi)討論,該店關(guān)門后如何處理善后問題。據(jù)稱,也有一家健身房會(huì)接手,但會(huì)員們有些擔(dān)心,怕康博草堂店和樂體的劇情會(huì)重新上演。
根樂體的微信公眾號(hào)公開資料,其品牌“樂體運(yùn)動(dòng)RockiesSports”是由“力沃健身管理(上海)有限公司”經(jīng)營(yíng),“來自加拿大溫哥華,專注于大眾體育服務(wù)……全國(guó)已有十幾家門店,服務(wù)超過百萬客戶”。據(jù)天眼查,“力沃”由王某、朱某、郁某某持股,3人又分別持股29家、6家、10家公司,“成都樂翊”、“成都樂瀚”及“成都樂庫(kù)”、“成都樂郡”、“成都樂淼”等公司,均為他們控制。記者和會(huì)員們多次撥打他們的電話,均無人接聽。
11月22日,青羊區(qū)光華派出所,會(huì)員代表們等待一上午,樂體健身負(fù)責(zé)人仍未露面,電話也沒能打通。“目前為止,樂體沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人出面!只是一個(gè)天府門店的工作人員來應(yīng)付!”會(huì)員代表們發(fā)出公示,號(hào)召會(huì)員們集體起訴,目前已有140余人加入起訴聯(lián)絡(luò)群。
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?王拓 胡挺 實(shí)習(xí)生 李歡 報(bào)道
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- 編輯:李娜
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